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- 線上網(wǎng)址：www.360hitao.com

360海淘是跨境電商物流轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)，已有多年的海淘用戶和數(shù)據(jù)沉淀。通俗的說(shuō)法是用戶在海外購(gòu)物網(wǎng)站下單，360hitao負(fù)責(zé)將海外的包裹寄回中國(guó)到用戶手中。這一次改版工作量很大，分為兩部分上線，一部分是前臺(tái)展示，一部分是個(gè)人中心。整個(gè)項(xiàng)目持續(xù)了半年多，這一次分享出來(lái)，當(dāng)作一次回顧。

- 改版原因

1. 國(guó)家海關(guān)政策影響，自身業(yè)務(wù)模式和價(jià)格體系的調(diào)整和重構(gòu)，網(wǎng)站架構(gòu)和流程無(wú)法支持之后的變化

2. 舊版網(wǎng)站的設(shè)計(jì)已經(jīng)多年未更新，設(shè)計(jì)風(fēng)格陳舊，早已經(jīng)不起當(dāng)下設(shè)計(jì)原則的檢驗(yàn)

3. 結(jié)合網(wǎng)站建立4周年作為上線主題，重點(diǎn)圍繞新價(jià)格、新線路和新體驗(yàn)

-目標(biāo)用戶提煉

1.基于前期對(duì)行業(yè)的了解，用戶體驗(yàn)評(píng)估、用戶訪談和用戶分類等調(diào)研過(guò)程，了解海淘轉(zhuǎn)運(yùn)用戶特征和行為模式，提煉出與產(chǎn)品賣點(diǎn)吻合度、粘性高的目標(biāo)用戶

2.目標(biāo)用戶：有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、家庭為單位（酷爸辣媽）、時(shí)尚的小資或數(shù)碼控，并且不盲目貪便宜（男性為主），注重后續(xù)服務(wù)和安全保障

- 設(shè)計(jì)目標(biāo)／目的

聚焦核心用戶的訴求和產(chǎn)品賣點(diǎn)，確定了網(wǎng)站改版的設(shè)計(jì)目標(biāo)：

以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的線路以及可信任的物流集團(tuán)背景為切入口，構(gòu)建安全、專業(yè)、高端的品牌視覺(jué)新形象，增加用戶轉(zhuǎn)化率

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