體驗設計入門之五:作為UX設計師要提供的交付物
體驗設計入門第五篇
以下的列表包含了大多數(shù)常見的UX設計交付物。作為體驗設計師我們在為用戶創(chuàng)造極致體驗的同時也應當規(guī)范我們的交付物。為方便閱讀,我按照設計流程分類展示。
1、用戶研究
2、市場調(diào)研
3、設計
4、測試
(原文中每個列表下面會有相關案例鏈接或者視頻講解。但是由于某些原因我在文中加入鏈接后大家未必能訪問,所以鏈接說明部分在譯文中省略了。打算以后慢慢的逐一翻譯,若你們能訪問原文則可以通過原文中的鏈接查看)
1、用戶研究
用戶畫像
用戶畫像是一個虛構的角色,用于表示可能以類似方式使用產(chǎn)品的用戶類型。用戶畫像使設計師在整個設計過程中更容易與用戶產(chǎn)生共鳴。

人物角色是一個虛構的角色,它突出了目標用戶的行為、需求和動機。
用戶流程
用戶在產(chǎn)品中完成任務操作的可視化表現(xiàn)??梢暬挠脩袅鞲菀鬃R別哪些步驟需要改進或重新設計。

用戶流有助于建立對應用程序或站點的每個頁面的初步理解。
體驗地圖
一個展示用戶在使用產(chǎn)品時所可能采取的多個步驟的表。體驗地圖允許設計師在整個過程中的每個步驟中構建用戶的動機和需求,創(chuàng)建適合每個步驟的設計解決方案。

一個簡單的體驗地圖,它反應了一個場景的一條可能路徑。
用例
用例是對用戶如何在應用程序中執(zhí)行任務的書面描述。它從用戶的角度概述了應用程序在響應請求時的行為。每個用例都表示為一系列簡單的步驟,從用戶目標開始,到目標實現(xiàn)時結束。

用例是一個操作或事件步驟的列表,通常定義用戶和系統(tǒng)之間的交互,以實現(xiàn)目標。
故事版
故事版是描述用戶使用場景的分鏡頭插畫。在UX中,這個故事演示了用戶在使用產(chǎn)品時需要采取的一系列操作。將功能轉化為現(xiàn)實生活中的情境,有助于設計師與用戶建立共鳴。

人物臉上的微笑和悲傷會給你的故事增添感情,它會在你的觀眾的心里和頭腦中活躍起來。
2、市場調(diào)研
競爭分析報告
對產(chǎn)品競爭對手的分析,以一種可比的方式描繪出他們現(xiàn)有的特征。報告可以幫助您了解行業(yè)標準,并在特定領域找到可創(chuàng)新的機會。

通過競爭分析,您可以評估競爭對手在市場中的優(yōu)勢和劣勢,并實施有效的策略來提高您的競爭優(yōu)勢。
3、設計
情緒面板
圖像和參考資料的合集,他們最終將演變?yōu)楫a(chǎn)品的視覺樣式指南。允許UX設計人員在投入太多時間或金錢之前,向利益相關者和團隊成員展示產(chǎn)品的設計外觀。

情緒面板是一個很好的工具,可以停下來檢查您對應用程序/站點的外觀和感覺的想法是否與您的涉眾的外觀和感覺相匹配。
草圖
草圖是通過紙、筆將一個想法(如新的界面設計)快速可視化的一種方法。對于驗證團隊成員和用戶的產(chǎn)品概念和設計方法非常有用。

線框圖
表示頁面結構及其層次結構和關鍵元素的可視指南。當UX設計人員需要與
團隊成員/利益相關者討論想法,以及協(xié)助視覺設計人員和開發(fā)人員的工作時,線框非常有用。

設計師經(jīng)常使用線框作為模型的框架。
原型圖
原型是最終產(chǎn)品的模擬或示例版本,用于在發(fā)布前進行測試。做原型的目的是在花費大量時間和金錢開發(fā)最終產(chǎn)品之前,對產(chǎn)品(或產(chǎn)品想法)進行測試。

低保真原型圖

利用XD制作的高保真原型圖
4、測試
定量調(diào)查
定量調(diào)查就是對一定數(shù)量的有代表性的樣本,進行封閉式(結構性的)問卷訪問,然后對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行計算機的錄入、整理和分析,并撰寫報告的方法。快速而廉價的方法來衡量用戶滿意度和收集關于產(chǎn)品的反饋。調(diào)查是從大量用戶中收集信息的一種快捷方式,但研究者與用戶之間缺乏交互也是其一個明顯的局限性。
可行性報告
可用性報告以清晰、精確和描述性的方式總結可用性發(fā)現(xiàn),幫助產(chǎn)品團隊識別問題并致力于解決方案。當報告可用性測試的結果時,UX設計人員應該主要關注結果和建議,這些結果和建議根據(jù)嚴重程度的不同而有所區(qū)別。

分析報告
分析工具提供的有關用戶如何與您的產(chǎn)品交互的數(shù)字:單擊、用戶會話時間、搜索查詢等。分析報告還可以“發(fā)現(xiàn)意外情況”,揭示用戶測試中未顯式顯示的行為。

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