前言

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，越來越多公司意識到數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)經(jīng)營的作用。

但新手在進(jìn)行數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計時會有個誤區(qū)，就是以為簡單地把數(shù)據(jù)在界面中進(jìn)行羅列就好了。這樣的話其實(shí)跟普通的數(shù)據(jù)報表并沒有什么區(qū)別，用戶無法從海量的數(shù)據(jù)中得出有效的信息，產(chǎn)品也就沒有任何的價值體現(xiàn)。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品&數(shù)據(jù)報表的區(qū)別

數(shù)據(jù)產(chǎn)品：數(shù)據(jù)產(chǎn)品將數(shù)據(jù)報表結(jié)構(gòu)化、線上化，形成一個助力業(yè)務(wù)經(jīng)營的生態(tài)產(chǎn)品。具有信息展示、數(shù)據(jù)分析及監(jiān)控預(yù)警三大功能。特點(diǎn)是查看數(shù)據(jù)的效率高，時效快。

數(shù)據(jù)報表：excle數(shù)據(jù)報表，單純的信息羅列，沒有規(guī)律，數(shù)據(jù)量多且雜，瀏覽效率低，人工制作成本高，時效慢。

業(yè)務(wù)目標(biāo)

1.助力健康經(jīng)營

通過實(shí)時監(jiān)測、診斷分析、業(yè)務(wù)預(yù)測預(yù)警等方法助力業(yè)務(wù)健康經(jīng)營。

2.提高管理效率

數(shù)據(jù)管理線上化，節(jié)省大量人工；

及時暴露業(yè)務(wù)問題，助力管理應(yīng)對。

 

用戶目標(biāo)

1.快速獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析

實(shí)時對業(yè)務(wù)、運(yùn)營、質(zhì)量等重要信息進(jìn)行把控，并可以深層次查看細(xì)節(jié)信息。

3.快速識別指標(biāo)異常原因

獲取數(shù)據(jù)的目的就是發(fā)現(xiàn)指標(biāo)背后的原因，發(fā)現(xiàn)原因并改善相應(yīng)的經(jīng)營狀況。

3.業(yè)務(wù)預(yù)測預(yù)警，助力管理應(yīng)對

實(shí)時監(jiān)控異常狀態(tài)及時預(yù)警，引導(dǎo)用戶定位問題。如果能夠及時調(diào)整解決，也就不會影響自身績效考核。

6個方法提升用戶體驗(yàn)

1.  明確信息結(jié)構(gòu)

就像前言說的，不能在界面中單純的進(jìn)行數(shù)據(jù)的羅列，這樣會讓用戶陷入數(shù)據(jù)的迷霧。我們可以在需求評審會議與業(yè)務(wù)方一起，使用卡片分類法對信息進(jìn)行梳理和歸納。

2.  統(tǒng)一看數(shù)據(jù)的邏輯

數(shù)據(jù)產(chǎn)品首頁以結(jié)果為導(dǎo)向集中呈現(xiàn)重要信息，再通過層層下鉆看到細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。

需要在前期溝通好需要看到數(shù)據(jù)的顆粒度。

統(tǒng)一數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式：

千分位：5,467

百分比：24%

百萬分比：563ppm 

統(tǒng)一到小數(shù)后幾位數(shù)：246.35

3. 數(shù)據(jù)的個性化定制

針對不同權(quán)限的用戶，以及他們對數(shù)據(jù)的需求有所差異，需要針對性的進(jìn)行設(shè)計。同時可以增加組織層級的篩選按鈕，上級層級可以看到下級層級的數(shù)據(jù)情況。

4. 指標(biāo)異常監(jiān)控與提醒

1）對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)紅，并且用環(huán)比同比數(shù)值、箭頭等作為輔助信息展示，幫助用戶理解信息；

2）使用消息提醒功能及時預(yù)警，引導(dǎo)用戶定位問題

5. 通過添加輔助信息幫助用戶更好地理解

看看下圖添加了哪幾種輔助信息幫助用戶更好地理解？

1）對于重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)可以放上近一周的趨勢圖幫助用戶掌握信息。

2）在重要數(shù)據(jù)旁邊放上同比環(huán)比上升下降值，幫助用戶對這個數(shù)據(jù)變化有所了解。

3）放上了平均值，了解自己的業(yè)務(wù)情況與平均水平的差距。

4）對于一些規(guī)則復(fù)雜的信息，可以在旁邊放個圖標(biāo)，點(diǎn)擊后出現(xiàn)詳細(xì)說明。

6. 數(shù)據(jù)可視化設(shè)計

通過數(shù)據(jù)可視化體現(xiàn)數(shù)據(jù)的對比、構(gòu)成、分布和聯(lián)系的關(guān)系。

具體可看和同事共同寫的另一篇文《連環(huán)15關(guān)，輕松玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)可視化設(shè)計》。

配色

1.白色背景還是深底背景

設(shè)計的風(fēng)格，背景色一般用白底或者深色底色。研究表明，白底下數(shù)據(jù)識別性和閱讀的效率更高。而且有個奇怪的現(xiàn)象，當(dāng)我拿著深色底的配色方案給朋友或者同事看，他們通常會覺得深色底太暗了，更喜歡白底風(fēng)格，我認(rèn)為是因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣白底界面，一時切換到深色底容易造成眼睛不適應(yīng)。 

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

可視化大屏一般會采用深色底，大屏深色底看上去更柔和舒服，可以讓視覺更好的聚焦，也會較為省電。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 

2.積極數(shù)據(jù)和需要警惕的數(shù)據(jù)表達(dá)

通常在數(shù)據(jù)產(chǎn)品中用紅色表示需要警惕、異常數(shù)據(jù)或者向差，用綠色表達(dá)積極數(shù)據(jù)或向好數(shù)據(jù)。這些顏色的關(guān)聯(lián)歷來很強(qiáng)，它們?nèi)菀自谧x者心中打上了標(biāo)簽。