如何改進(jìn)注冊(cè)/登錄用戶體驗(yàn)
本次與大家探討一下PC端登錄和注冊(cè)的用戶體驗(yàn)要注意的的問(wèn)題。
線上產(chǎn)品幾乎都會(huì)有登錄注冊(cè)入口,很常見(jiàn),對(duì)一個(gè)產(chǎn)品也是最核心的功能。登錄和注冊(cè)的用戶體驗(yàn)總是很痛苦。沒(méi)有人喜歡通過(guò)填寫(xiě)表格,即使用郵箱和手機(jī)號(hào)碼登錄依然要獲取驗(yàn)證碼和驗(yàn)證電子郵件來(lái)注冊(cè)新網(wǎng)站,新密碼遵守規(guī)則的要輸入兩次新密碼進(jìn)行確認(rèn),或者切換鍵盤(pán)才能找到特殊字符。
丨 講述注冊(cè)給用戶的好處
通常,用戶在看到這樣做的價(jià)值之前不愿意注冊(cè)。用戶通過(guò)創(chuàng)建帳戶可以獲得了什么?通過(guò)注冊(cè)獲得了什么好處?明確填寫(xiě)注冊(cè)的價(jià)值,讓信息清晰銳利,比如:注冊(cè)以后可以免費(fèi)獲得一定的積分、優(yōu)惠券等。
丨 突出登錄位置
當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí),清楚地向用戶顯示注冊(cè)或登錄的位置,特別是當(dāng)?shù)卿浭侵饕?hào)召性用語(yǔ)時(shí)。

丨 區(qū)分登錄和注冊(cè)
并非所有人都能快速找出登錄和注冊(cè)之間的區(qū)別,以不同方式顯示兩者。比如:通過(guò)按鈕的不同樣式以及動(dòng)作視覺(jué)差異。在“創(chuàng)建帳戶”頁(yè)面上提供“登錄”選項(xiàng),在“現(xiàn)有用戶”頁(yè)面上提供“注冊(cè)”鏈接,以便用戶在操作路徑更加明確目的。
丨 自動(dòng)聚焦
自動(dòng)對(duì)焦于表單中的第一個(gè)輸入字段。這為用戶節(jié)省了點(diǎn)擊輸入字段的時(shí)間和精力。突出顯示輸入字段。
丨 錯(cuò)誤提示
顯示適當(dāng)且明確定義的錯(cuò)誤消息。不要使用通用錯(cuò)誤消息,這會(huì)讓用戶猜測(cè)。(提示位置應(yīng)靠近錯(cuò)誤信息的位置)
丨 無(wú)密碼登錄(社交登錄)
這是一種能夠更快地登錄的方法。用戶可以在最短的時(shí)間使用到該產(chǎn)品。比如:越來(lái)越多的微信登錄,新浪登錄,二維碼掃一掃等,避免輸入和記住密碼。

丨減少注冊(cè)時(shí)的信息量
從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)看,要求使用手機(jī)號(hào)碼和密碼已經(jīng)足夠了。
在此操作過(guò)程中,不要詢問(wèn)用戶名稱、性別、出生日期或其他非必要信息等信息。這可能會(huì)引發(fā)障礙,最終可能阻止用戶實(shí)現(xiàn)其原始目標(biāo)。這些信息可以完全可以等用戶注冊(cè)完后期使用中引導(dǎo)用戶進(jìn)行完善相關(guān)信息。
丨減少過(guò)多的安全規(guī)則
有的網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)要求必須輸入含有數(shù)字、字母、大小寫(xiě)、字符等。雖然要求越多安全等級(jí)越高,但是如今互聯(lián)網(wǎng)密碼安全問(wèn)題,出現(xiàn)很少,權(quán)衡利弊建議保留兩到三個(gè)密碼限制。

丨添加顯示/隱藏密碼的選項(xiàng)
在用戶體驗(yàn)中,既可以保障隱私性,也可以在看到輸入的內(nèi)容時(shí)減少錯(cuò)誤。
丨添加密碼強(qiáng)度計(jì)
可視化的密碼強(qiáng)度更容易讓用戶接受。

丨總結(jié)
登錄和注冊(cè)是最常見(jiàn)、最簡(jiǎn)單也是最需要花費(fèi)心思設(shè)計(jì)的功能模塊。除了界面的視覺(jué)設(shè)計(jì),用戶體驗(yàn)更為重要。






































