基于本人在工作中遇到的問題，吸取一些教訓(xùn)，有必要總結(jié)下來，希望在以后的某些流程不清晰的情況下自己仍有一個明確思考邏輯的工作導(dǎo)向，讓自己不會因為環(huán)境的原因而又一次考慮欠缺。以下記錄的其實是我以后在做設(shè)計前應(yīng)該思考哪些方面。

明確需求方

這里的明確需求方，更多的是明確需求方的工作性質(zhì)，是產(chǎn)品運營？是用戶運營？還是品牌運營?？赡鼙磉_(dá)出來的需求話語是一樣的，但不同工作性質(zhì)的方向和目標(biāo)卻完全不一樣，明確需求方是干什么的，想干什么（需求），做這個事的成本預(yù)算（時間、錢），他想達(dá)到什么樣的效果（目標(biāo)），做到心里有數(shù)。

明確需求人

很多時候，跟咱們小設(shè)計表達(dá)出需求一般都是身邊等級差不多的人，有可能是運營，有可能是設(shè)計師的leader，但需求背后提出者有可能是這個運營同事或設(shè)計師leader的上級、有可能是上上級，我們在接受需求信息的時候，一定要精確到提出這個需求的人是誰，他是否能為這個需求的成本和效果負(fù)責(zé)。如果跟你表達(dá)需求的人不是需求提出人，那溝通起來除了知道他想讓你設(shè)計個什么云云之外幾乎得不到什么有用的信息，為避免需求傳達(dá)者對需求信息有誤解或遺漏，以及需求僅浮于表面設(shè)計師無法深挖，一定要爭取拉需求提出者進(jìn)來直接溝通。

明確需求決策者

明確需求決策者，最終可以拍板的大佬，這個層次的人咱們可能接觸得少，但也需要盡量站在大佬的高度且在業(yè)務(wù)的角度去審視一下這個需求、這個設(shè)計的效果。思考一下，我該做成什么樣的方案，什么樣的視覺表達(dá)才是大佬想要的？

需求深挖

在以上三點明確于心并做到的基礎(chǔ)上，對深挖潛在需求才是指導(dǎo)設(shè)計執(zhí)行方向的重點。

這里引用一個產(chǎn)品經(jīng)理圈關(guān)挖掘用戶需求的“墻上釘子的那個小故事”

一天，小明對小白說：“我想買一個電鉆?！?/p>

小白：“為什么要買電鉆？”

小明：“我想在房間墻上打一個洞”

小白：“為什么好端端的要在墻上打洞？”

小明：“我要掛一幅畫在墻上”

小白：“哦，你要走文藝風(fēng)了嗎，不然為什么要掛畫呢？”

小明：“沒有，就是房間顯得太空曠，看著不舒服”

小白：“是看著房間有寂寞空虛冷的感覺？”

小明：“嗯，是的，作為一名上班996的程序員，沒時間找女朋友，晚上到家很晚，然后還堆著一堵大白墻，感覺很空虛，沒有家的感覺，不夠溫馨”

原來是五金店的生意，被婚介所搶了你敢信。所以很多時候人在某些情況下，不知道自己真正想要什么，只是按照慣性思維和以往的生活經(jīng)驗來尋找自以為的的解決方法，然后提出需求。而這個需求往往與內(nèi)心真正想要的（潛在需求）有很大差距，即使那畫掛的多好看，你設(shè)計的多用心，也不能達(dá)到效果，因為一開始設(shè)計的方向就不對。

需求分析、明確需求目標(biāo)

比如一古代鏢局團(tuán)隊穿越到現(xiàn)代，首領(lǐng)遣手下找到你，說要一匹汗血千里馬，如果你只聽手下提出的需求的立馬付出行動，那你滿世界找千里馬去吧。而真正的職業(yè)者會先提出疑問，現(xiàn)代社會為什么要用到千里馬，如果手下吱吱唔唔啥都不清楚，必然要找到需求發(fā)起者首領(lǐng)理解需求，了解他的目標(biāo)是什么？經(jīng)過溝通，理解原來他們是要快速運送信物到一個世外桃源（需求具體是要干什么），道路崎嶇且長途跋涉（條件），希望兩日內(nèi)把信物安全送到（目標(biāo)）。

提出解決方案參考

直接的溝通和需求分析，完整地理解需求目標(biāo)，可以設(shè)計出N個方案，比如空運，比如找輛越野車，比如。。。等等，但這些解決方案跟一開始需求方想要的千里馬有很大差距，并不一定都適合，我們也沒有那個能力和時間都把方案做出來讓需求方一一嘗試，“古代人”哪懂什么設(shè)計呀，但是他們比任何人都理解自己的目標(biāo)和利益，所以參考方案的提出和跟需求方溝通商定條件敲定方案對今后設(shè)計執(zhí)行上尤為重要。

各方意見或建議的處理

這里應(yīng)該是設(shè)計執(zhí)行后的方案交付，這時候會有非常多不同的聲音，有很多建議。但對于這些意見和建議，我們需要從區(qū)分開：

對這個問題的解決有沒有好處，哪些建議對我的方案有補缺作用，如果有，溝通修改完善方案。如果沒有，就可以選擇性無視，一切以目標(biāo)為導(dǎo)向。

以上想法基本上跟視覺無關(guān)，因為我認(rèn)為風(fēng)格定調(diào)、顏色選擇、布局排版這些應(yīng)該在以上思考之后，應(yīng)該放在下次整理哈。