交互設(shè)計(jì)師需要具備的一個(gè)重要的技能是：看數(shù)據(jù)。

最近筆者在工作中開始接觸數(shù)據(jù)，所以補(bǔ)了一些數(shù)據(jù)的基本知識(shí)，簡(jiǎn)單的寫一下（主要是發(fā)現(xiàn)很久沒更新了hh）

剛開始接觸數(shù)據(jù)的時(shí)候很懵逼，數(shù)據(jù)存在大量的縮寫，沒接觸過的事件根本不知道代表的是什么意思。所以本文主要對(duì)常用數(shù)據(jù)縮寫和代表的信息做一下梳理。

全稱：Page View

中文：頁(yè)面游覽量（次數(shù) ）

概念：用戶每1次對(duì)網(wǎng)站中的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)訪問均記錄1次，同一頁(yè)面的多次訪問，訪問量累計(jì)。

用途：PV是非常重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)，可用于轉(zhuǎn)化率計(jì)算。

全稱：Unique Visitor

中文：獨(dú)立訪客數(shù)量

概念：統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)某站點(diǎn)的用戶數(shù)（以cookie為依據(jù)），訪問網(wǎng)站的客戶端為一個(gè)訪客。時(shí)間段內(nèi)，同一客戶端的多次訪問只記為1次，但PV可以累計(jì)。

用途：UV同PV一樣都是非常重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)，可用于轉(zhuǎn)化率計(jì)算。

中文：月活躍用戶數(shù)量（去除重復(fù)用戶數(shù)）& 日活躍用戶人數(shù)（去重）& 周活躍用戶人數(shù)（去重）

用途：這三個(gè)數(shù)據(jù)常用于衡量產(chǎn)品是否受歡迎的重要指標(biāo)，也是商業(yè)目標(biāo)的重要數(shù)據(jù)。比如，筆者公司Q1的商業(yè)計(jì)劃其中之一就是提升產(chǎn)品的MAU.

全稱：Conversion Rate

中文：轉(zhuǎn)化率

概念：用戶進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)行動(dòng)的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率。以用戶登錄為例，如果每100次訪問中，就有10個(gè)登錄網(wǎng)站，那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為10%，而最后有2個(gè)用戶訂閱，則訂閱轉(zhuǎn)化率為2%，有一個(gè)用戶下訂單購(gòu)買，則購(gòu)買轉(zhuǎn)化率為1%。

用途：購(gòu)物場(chǎng)景常用到轉(zhuǎn)化率，從游覽用戶數(shù)到最后成交訂單數(shù)可以衡量這個(gè)商品是否受市場(chǎng)歡迎。轉(zhuǎn)化率常用于漏斗分析，從漏斗圖中可以可視化的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在哪一階段出現(xiàn)了偏差，需要我們后期進(jìn)行優(yōu)化。

概念：網(wǎng)站頁(yè)面上某一內(nèi)容被點(diǎn)擊量以站展示量之比。

公式：點(diǎn)擊率=clicks/views。

用途：Banner、按鈕可用點(diǎn)擊率來衡量。比如淘寶首頁(yè)的Banner位，可以通過該Banner的點(diǎn)擊率來獲知用戶是否對(duì)商品有興趣。

概念：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，用戶在某段時(shí)間開始使用產(chǎn)品，經(jīng)過一段時(shí)間后仍然使用的用戶被成為留存用戶

公式：留存率=新增用戶中登陸的用戶數(shù)/新增用戶數(shù)*100%（一般統(tǒng)計(jì)周期為天）

拓展：主要有7日留存、15日留存和30日留存等。7日留存=第一天新增用戶中，在注冊(cè)第7天還登陸的用戶數(shù)/第一天新增用戶數(shù)*100%。

用途：留存率是很好的了解產(chǎn)品對(duì)用戶的吸引程度。

概念：只訪問了一個(gè)頁(yè)面就離開的而不進(jìn)行下步操作稱之為跳出。

公式：跳出率 = 只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面的訪客/ 全部的訪客。

用途：跳出率太高的產(chǎn)品需要進(jìn)行優(yōu)化，但是也要根據(jù)產(chǎn)品定位去看。比如內(nèi)容資訊類產(chǎn)品，用戶看完就走很正常，跳出率就會(huì)很高，所以還要結(jié)合平均頁(yè)面時(shí)長(zhǎng)，跳出率高+平均頁(yè)面時(shí)長(zhǎng)短，那么說明內(nèi)容對(duì)用戶的吸引度并不大。

概念：平均每次訪問(會(huì)話)在網(wǎng)站上的停留時(shí)間。

公式：平均訪問時(shí)長(zhǎng)=訪問時(shí)長(zhǎng)/訪問次數(shù)

用戶：體現(xiàn)網(wǎng)站對(duì)訪客的吸引程度。這個(gè)跟跳出率是一樣的道理，時(shí)間的長(zhǎng)短并不一定決定了產(chǎn)品的受歡迎度：時(shí)間長(zhǎng)可能是內(nèi)容吸引人；也有可能是操作復(fù)雜，浪費(fèi)了用戶很多時(shí)間。所以還要結(jié)合產(chǎn)品定位看。

最后的話：簡(jiǎn)單介紹一下常用的一些數(shù)據(jù)（假裝自己很勤快寫了一點(diǎn)東西）