《神的孩子都要去西藏》——設(shè)計(jì)師如何做旅行攻略
2017年應(yīng) 蘇湖讀書(shū)會(huì) 的邀請(qǐng),在上海和杭州分享了關(guān)于設(shè)計(jì)理念如何應(yīng)用在旅行攻略的小心得。


就像設(shè)計(jì)之前會(huì)建立用戶畫(huà)像,我在分享前會(huì)思考分享人群。這一套思考方法適合所有人,所以這是一次面對(duì)普通老百姓的分享。

一度認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)有個(gè)西藏夢(mèng),認(rèn)識(shí)的人多了,發(fā)現(xiàn)并不是?;叵霝槭裁次視?huì)有這樣一個(gè)夢(mèng),起源還是在學(xué)習(xí)繪畫(huà)的學(xué)生時(shí)期,那時(shí)候畫(huà)室的老師時(shí)常去西藏,他是位青年藝術(shù)家,繪畫(huà)的主題就是西藏的喇嘛,他訴說(shuō)著在寺廟里與喇嘛一同生活的故事,我們一邊畫(huà)著畫(huà),一邊聽(tīng)著藏樂(lè),聞著藏香,膽子大的男同學(xué)還看了老師帶回來(lái)天葬的紀(jì)錄片。當(dāng)時(shí)就在心中埋下一顆種子,要存錢(qián)去西藏。終于,在婚后第二年,說(shuō)服了謹(jǐn)慎的老公,才有了這次西藏之行。

《蘇湖》是一個(gè)讀書(shū)會(huì),每一期都會(huì)分享介紹一本書(shū)。在大量搜索篩選了關(guān)于西藏的書(shū)籍后,我選擇了這本書(shū),是一本很完全的西藏工具書(shū),我們看目錄就可以知道。


具體書(shū)說(shuō)了什么,有需要的同學(xué)可以去看這本書(shū),我們還是聊一下作為設(shè)計(jì)師的我是怎么用設(shè)計(jì)思維來(lái)規(guī)劃這次旅行的。

我把這次的主題拆分為三個(gè)詞:“設(shè)計(jì)師”、“旅行”、“攻略”。在確定了這次旅行的原動(dòng)力之后,我們來(lái)清晰一下這三個(gè)詞的意義。

問(wèn)題\需求越細(xì)越好,越明確越好!這樣我們離答案也越接近,在腦海中我們的畫(huà)面也越清晰。這里需要注意兩點(diǎn):
需求方:說(shuō)問(wèn)題而不是提解決方案。引導(dǎo)需求方提出自己的核心需求,讓設(shè)計(jì)師來(lái)解決,即使給出了解決方案,也要撥開(kāi)云霧的問(wèn)出他最終想到達(dá)成怎樣的效果。
設(shè)計(jì)師:需求分析,把一整個(gè)問(wèn)題拆分成幾個(gè)部分,各個(gè)擊破。(在這里,需求方與設(shè)計(jì)師可能是同一個(gè)人)
例如:有朋友會(huì)找我設(shè)計(jì)網(wǎng)站,上來(lái)直接會(huì)說(shuō):“我想要設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站”,而好的設(shè)計(jì)師會(huì)一直詢問(wèn)為什么要設(shè)計(jì)網(wǎng)站。通常情況需求方是為了推廣,接著就可以問(wèn),公司所處于什么階段,有多少資金,到達(dá)成效果的時(shí)間有多少等等。網(wǎng)站并不是推廣的唯一方法,在了解了目的與資源后,推薦最合適的方案并幫助其實(shí)現(xiàn)。
在提出眾多需求與期望后,一定要抓住核心!不要迷失在細(xì)節(jié)中(Priority)

如果從距離的角度,虹橋飛機(jī)場(chǎng)到浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)就差不多55公里了~呵呵!

根據(jù)這三個(gè)關(guān)鍵詞我們得出了這張?jiān)韴D。核心原動(dòng)力決定了愿意付出多少代價(jià),這是一切的源頭。


而我的核心需求就是“去西藏!”“去西藏?。 薄拔乙ノ鞑貓A夢(mèng)?。?!”
有界限后,我們才能制定出明確的方案。有錢(qián)有閑的,產(chǎn)品可以慢慢打磨;有錢(qián)沒(méi)閑的,產(chǎn)品可以找精英加班加點(diǎn),旅游就可以奢侈行;沒(méi)錢(qián)有閑的可以窮游,產(chǎn)品可以業(yè)余做;沒(méi)錢(qián)沒(méi)閑的?可以看旅游衛(wèi)視。

“形式”首先要確定Pensonal(用戶畫(huà)像-用戶的特征與行為習(xí)慣),這次服務(wù)對(duì)象很清晰——就咱們小兩口。而同學(xué)們可以先明確自我界限。
人員類(lèi)型:?jiǎn)紊?、小兩口、閨蜜、小團(tuán)隊(duì)?度假放松、緊湊的走馬觀花、深度游?
自由行:隨性自由、嚴(yán)謹(jǐn)計(jì)劃?如果你還不知道自己喜歡什么樣的旅行,不妨多嘗試,隨著年齡的變化,喜好也會(huì)隨之變化。
時(shí)間:時(shí)間與金錢(qián)作為老百姓的我們,總不能兩全
預(yù)算:給自己設(shè)限,有錢(qián)節(jié)約時(shí)間,有時(shí)間節(jié)約錢(qián)
在這個(gè)梳理的過(guò)程中,會(huì)認(rèn)知到自己的界限,在有限中,突破自己些,挑戰(zhàn)自己些,重新認(rèn)識(shí)與塑造自己。


“設(shè)計(jì)師”、“旅行”這兩個(gè)關(guān)鍵詞是“想清楚”,“攻略”就是“動(dòng)手做”!
大量閱讀:電視、電影、電臺(tái)、書(shū)籍——主要目的在于了解當(dāng)?shù)氐臍v史信仰、民族禁忌、節(jié)慶假日、飲食文化、穿戴服飾等,到哪兒不是走馬觀花。這里再多說(shuō)幾個(gè)了解西藏的渠道:BBC的《走近西藏》、個(gè)人電臺(tái)廣播《大話西藏》。
關(guān)于機(jī)票、酒店、租車(chē)、訂票、當(dāng)日游等,需要在多個(gè)平臺(tái)上,多看多比較。

具體的攻略流程,我在馬蜂窩上有詳細(xì)的版本,有需要的同學(xué)可以上馬蜂窩上細(xì)看。
http://www.mafengwo.cn/i/6195680.html
最終,我們產(chǎn)生了完成的原型圖。不僅僅是做旅行攻略,做所有事都可以參照這個(gè)原型圖。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上線后,用戶的使用就是驗(yàn)證你產(chǎn)品的開(kāi)始,而旅行就是驗(yàn)證攻略的開(kāi)始。
我會(huì)在旅行的過(guò)程中,攝影、攝像、文字記錄著,旅行結(jié)束后會(huì)整理照片、票據(jù)、財(cái)務(wù)清單、制作紀(jì)念品、寫(xiě)攻略等。在事后整理的過(guò)程中,是總結(jié)與復(fù)盤(pán)的過(guò)程。

最后留了寫(xiě)問(wèn)題供大家思考,希望有所幫助!我們下次再見(jiàn)?。?/p>


























