這次的文章小編準備講一個知識點給大家，——社交貨幣理論。哈哈，手機前的大家是一臉懵逼還是十臉懵逼呢？算啦，不管你知不知道，都隨小編往下看吧~

不知道大家有沒有注意，前段時間的某一天，微博熱搜竟然出現(xiàn)這樣一條內容：“支付寶沒有年賬單”，而就在支付寶賬單被大家呼喚出來后，微博熱搜上緊接著又出現(xiàn)了：“微信年賬單什么時候出”。

作為從事互聯(lián)網(wǎng)工作的小編內心OS：“這屆網(wǎng)友很好帶啊，還會自己為產品cue話題了”。

不過回想起去年支付寶年賬單的刷屏，確實讓人印象深刻呢~我們不僅能了解自己一年的消費情況，還能分享到朋友圈，通過支付寶給我們每個人的關鍵詞：溫暖、才華、當家…，借勢刷一下存在感，優(yōu)化一下自己的形象，真是完美~

（圖片來自網(wǎng)絡）

還有網(wǎng)易云音樂的年度歌單，貼心地分析出了我們一年的聽歌歷程，滿滿的關懷，滿滿的詩跟遠方，仿佛一年的辛苦和奔波都得到了慰藉與關懷，重要的是還可以通過分享表現(xiàn)自己的不一樣，獲得優(yōu)越感~嗯，現(xiàn)在仿佛可以理解網(wǎng)友站在微博熱搜呼喚年度“賬單”的心情了呢。

（圖片來自網(wǎng)絡）

說了這么多，其實小編都是在解釋什么是社交貨幣。還不清楚？不要方（huang），小編來個總結式解釋：社交貨幣其實可以理解為一種印象，一種自己理解到的別人對自己的印象，我們發(fā)/分享朋友圈獲得點贊、評論的行為，就是在為自己賺取社交貨幣，點贊評論越多，我們就越有存在感，代表我們賺取的社交貨幣也就越多。

那么社交貨幣理論如何在我們的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)中發(fā)揮作用呢？其實做產品，尤其是產品運營，我們都希望別人分享我們的東西，從而起到一個宣傳的效果。那么怎么才能讓大家自發(fā)地分享我們的內容呢？當然是生產用戶想分享的內容啦（這不是廢話嘛）。那么什么又是用戶想分享的內容呢？這時就要用到社交貨幣理論啦，該理論認為用戶身在社會，會不自覺地去完成一些社交任務，包括：尋找談資、表達想法、幫助別人、展示形象、社會比較(這便是社交貨幣理論中的5大社交幣)。我們就可以根據(jù)用戶這些不自覺的社交任務，生產相應的內容啦~接下來，就跟著小編來一一了解下吧~

? 尋找談資

尋找談資指的是用戶看到新奇、有趣的內容，會不自覺的與別人談論。因為用戶對習以為常、大腦中已存在的內容不敏感，對一些有違常理，超出認知的內容，反而會產生極大的興趣。比如：你知道嗎？ 代購要收稅了，以后化妝品都要漲價了呢~還有一些標題黨，為了吸引大家的注意，會在文章的標題上大做文章，如下圖。

除此之外，一張有趣的圖片，一段漂亮的話，都會引發(fā)大家的討論與分享，起到不錯的營銷效果，例如我們UIMAX過往給大家送出的節(jié)日圖片，是否讓你會心一笑（“徐錦江到底在哪里？”“你看這個豬豬好可愛鴨~”），忍不住分享了呢~

? 表達想法

表達想法指的是如果你的內容能夠表達用戶的某種想法，他會樂于分享出來。比如，在談戀愛時，大豬蹄子男朋友總是惹我們生氣怎么辦？女生又不想直接跟男朋友說你應該怎樣怎樣，于是她們就會在朋友圈或是微博分享一些文章，類似圖中“有個超寵你的男朋友是什么體驗？”，這類的文章，以表達自己“想要男朋友怎么做”的想法。

我們常常也會看到朋友圈中有人會分享一首歌，這也是想法的表達，例如，某一天晚上，一首歌讓小編想起了我的好友們，不知道大家現(xiàn)在過得如何，但是打開好友的聊天窗口說“想你了”又有點突兀，所以就選擇把這首歌分享出來，以表達小編當時的想法感受。

? 幫助別人

幫助別人這種行為就很好理解啦，指的是用戶看到一些對自己或對他人有用的內容，也會樂于轉發(fā)和分享。比如，微博上總是提醒我們泡腳的孫儷娘娘。

又或是對我們學業(yè)、工作有用的知識內容，如下圖，都是我們樂于分享的內容，不僅對自己有用，也能幫助到有需要的人。

? 展示形象

每個人都希望在朋友面前塑造一個積極正面的形象，這也是為什么17年支付寶大幅度刷屏的原因。我們來看一下支付寶給出的其它關鍵詞：成就、自由、能干、快樂、愛等，可以看出來，這些詞的表達其實都是模糊的，每個用戶都可以代入其中，再加上大數(shù)據(jù)的一些分析，大家就會覺得分析的好準，從而樂于分享。

這里再給大家簡單的普及另外一個知識點——巴納姆效應（一種心理學效應），該效應認為每個人都會很容易相信一個籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，仍然認為反映了自己的人格面貌，哪怕自己根本不是這種人（解釋來自百度百科）。這就像我們平時做的性格測試、星座分析，不僅“準”，而且愿意分享出來讓別人看到。

那么問題來了，今年的支付寶賬單為什么沒有大幅度刷屏呢？小編猜想，應該是缺少了對用戶形象的塑造吧，賬單內容只是一年消費的統(tǒng)計、與同齡人的消費對比（小編認為這種對比最起碼降低了80%的用戶的分享欲望）、加上幾句不痛不癢的文案介紹，實在沒有什么分享的欲望，大佬今年的賬單是不是做的有點隨便啦~

? 社會比較

社會比較是指每個人都喜歡與他人比較從而獲得優(yōu)越感。今年支付寶中與同齡人的消費對比就是這種心理，不信你試著回憶一下，朋友圈中分享賬單的是不是都是“消費水平領先于85%以上的同齡人”呢？

還有像我們平時的曬幸福、曬有錢、曬段位都是一種想要通過分享獲得優(yōu)越感的行為。

包括之前大火的旅行青蛙，我們分享出蛙兒子帶回的旅行照片（尤其是大家沒有分享過的），圖片上仿佛都寫著一句話：“看，我家蛙兒子多能干”。

（圖片來自網(wǎng)絡）

 好啦，關于社交貨幣理論中的五大社交幣小編就講完啦，希望能給同在互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)中的你帶來一點小小的啟發(fā)，道路艱險又漫長，我們一起努力鴨~