我的上一篇文章電視端設(shè)計入門,焦點(diǎn)只是全面了解一下 ，已經(jīng)全面介紹了電視的最基本的知識點(diǎn)——焦點(diǎn)，如果沒有看過上篇文章的朋友們，可以點(diǎn)擊鏈接看一下。今天這篇文章主要是關(guān)于在電視的如何做好反饋的，如果沒有反饋，用戶不知道自己操作是否成功，也不知道是否應(yīng)該進(jìn)行下一步操作…

前方進(jìn)入正文

了解尼爾森十大設(shè)計原則的朋友們都知道，里面有一條原則叫做狀態(tài)可見原則，是指用戶在網(wǎng)頁上的任何操作，不論是單擊、滾動還是按下鍵盤，頁面應(yīng)即時給出反饋?！凹磿r”是指，頁面響應(yīng)時間小于用戶能忍受的等待時間。

那么反饋是什么呢，對于應(yīng)用軟件來說，反饋就是當(dāng)用戶執(zhí)行了某一個操作后，系統(tǒng)應(yīng)該給用戶一個信號， 告訴用戶你操作的結(jié)果是什么，這個結(jié)果包含操作成功、操作失敗等信息，用戶可以通過這些信息，了解自己的操作情況，以及對接下來要執(zhí)行的操作做預(yù)判。

| 反饋的種類

對反饋的概念了解之后，如何進(jìn)行反饋的設(shè)計呢，首先了解反饋的種類

按照反饋的輕重程度、反饋的使用場景將反饋分為以下幾類：

1. Toast操作反饋；

2. 動效反饋；

3. 即時校驗(yàn)；

4. 彈窗反饋；

5. 邊緣固定提示；

6. 進(jìn)度反饋

7. 焦點(diǎn)樣式反饋；

8. 其他；

這5類反饋使用場景不同，并且對用戶當(dāng)前的操作會有一定的影響，有些反饋會打斷用戶當(dāng)前的操作，所以反饋的時候要綜合考慮到不同情況。

下面詳細(xì)介紹各種不同種類的反饋使用方法

| 反饋的具體用法

1. Toast操作反饋

Toast類的操作反饋是不打斷用戶行為的輕度提示，常位于屏幕的下方并且會自動消失，一般用于用戶操作成功、失敗和警告等提示。

在Android中，Toast顯示的默認(rèn)時長有3.5秒和2秒兩種，可根據(jù)具體場景需要用到的toast來修改時間長度，源碼如下方所示。
private static final int LONG_DELAY = 3500; // 3.5 seconds           
private static final int SHORT_DELAY = 2000; // 2 seconds

電視系統(tǒng)中常用到Toast提示有以下6種情況：

（1）操作成功/失敗、保存成功/失敗、下載成功/失敗、打開XX應(yīng)用的提示

此類提示主要以文本為主，有些提示會在文不能前增加圖標(biāo)，但是出現(xiàn)的情況較少

（2）連續(xù)按兩次返回鍵退出，再按一次返回鍵退出

常用于退出電視應(yīng)用返回電視系統(tǒng)時出現(xiàn)，用戶按兩次則可以退出當(dāng)前應(yīng)用

（3）按菜單鍵/OK鍵進(jìn)行更多操作

常用于當(dāng)前頁面的更多操作，如宣傳頁面的按【OK】鍵了解宣傳詳情；應(yīng)用頁面的長按【OK】鍵進(jìn)行應(yīng)用編輯；列表頁按【菜單】鍵更多操作等

（4）在非首屏頁面按【上】鍵往上翻頁時，toast提示按【返回】鍵回到頂部

通常在瀑布流頁面出現(xiàn)，為了方便用戶在非首屏頁面快速返回到頂部tab，類似網(wǎng)頁和手機(jī)APP的「返回頂部」功能。

此功能在電視端的出現(xiàn)時機(jī)為：用戶在一段時間內(nèi)（時間段可以是0.5h，設(shè)計者可自己定義）首次打開App，并且處于非首屏按【上】鍵時出現(xiàn)。打開應(yīng)用只提示一次，每天提示一次等規(guī)則）；如下圖

使用Toast時需要注意規(guī)定時間的長度和文案的字?jǐn)?shù)，時間一般是2~3.5秒，也有一些是5s，電視端常用3s的長度。提示文本要盡量簡短，可以讓用在幾秒內(nèi)看完，如上方的左邊的提示：按【返回鍵】可以快速回到頂部哦~，可以修改成：按【返回】可快速回到頂部，但是右邊的Toast沒有將按鍵突出顯示，在一行字中無法快速抓到哪一些是重點(diǎn)詞。

2. 動效反饋
（1）邊緣回彈如最后一塊卡片回彈

邊緣回彈效果是指焦點(diǎn)移動到邊緣時，并且此方向沒有內(nèi)容時，卡片會有回彈的效果，主要是提醒用戶此方向沒有內(nèi)容。

（2） 跑馬燈

主要用于卡片內(nèi)長文本的顯示，當(dāng)焦點(diǎn)選中卡片后，隱藏在卡片外的文本循環(huán)滾動，以至于能讓用戶完整的觀看全部文本，如下圖所示

（3）焦點(diǎn)選中后，gif圖片播放/視頻開始播放等

常用于視頻軟件以及電視launcher中的視頻推薦，焦點(diǎn)選中卡片后視頻/gif開始播放，提前讓用戶了解此視頻的內(nèi)容，以便判斷是否對此視頻感興趣。此處的視頻一般是某個精彩片段的剪輯或者精彩畫面的gif組合。

人的注意力很容易被界面中會動的元素吸引，動效的正確使用會大大提升整個軟件的用戶體驗(yàn)。由于現(xiàn)有的智能電視的性能不斷提升，很多中高端機(jī)型已經(jīng)在界面中使用了很多動效。在軟件設(shè)計中可以適當(dāng)增加動效。

3. 即時校驗(yàn)

即時校驗(yàn)常用于表單模塊，即時校驗(yàn)用戶輸入的信息是否正確，以便更好的引導(dǎo)用戶進(jìn)行輸入，減少輸入過程的挫敗感。

（1） 模塊即時校驗(yàn)，例如6密碼標(biāo)準(zhǔn)為6~14位，需輸入6位以后，登錄按鈕高亮，又如輸入的手機(jī)號碼正確后，校驗(yàn)成功出現(xiàn)??標(biāo)識。

（2）輸錯密碼、已發(fā)送驗(yàn)證碼（59秒后重發(fā)），輸入字符數(shù)提示、必填提示、輸入字符校驗(yàn)提示。即時校驗(yàn)在使用中要注意輸入前需要描述清楚輸入條件，例如6～14位數(shù)字和字母結(jié)合的密碼、QQ郵箱等。如果可以，應(yīng)該記住上次用戶輸入的賬號信息，減少用戶操作成本。

4. 彈窗反饋
網(wǎng)頁或是手機(jī)APP上的模態(tài)對話框是類似的，用戶只能關(guān)閉彈窗才能進(jìn)行其他的操作。彈窗的應(yīng)用會打斷用戶的操作，所以在使用時需要注意，當(dāng)前的提醒是否重要到用戶一定要看到，否則會造成不可逆的影響。

常用于刪除、全部刪除等危險操作，需二次確認(rèn)時彈出此窗口。

很多應(yīng)用在退出時也會彈窗提示用戶是否需要退出，希望用戶花更多時間使用自己的應(yīng)用。

5. 邊緣固定提示
在有些應(yīng)用的底部會出現(xiàn)固定提示如「返回頂部」等，目的是告訴用戶到這里已經(jīng)看到所有內(nèi)容。

6.進(jìn)度反饋
（1）下載進(jìn)度、安裝進(jìn)度等是一條時間線上，確認(rèn)安裝、下載、正在安裝、打開等，每個時間段都需要相應(yīng)改變狀態(tài)，這樣用戶也比較明確當(dāng)前處于什么狀態(tài)中。

（2） 播放進(jìn)度，主要用于音樂、視頻播放過程中，提示用戶當(dāng)前的播放進(jìn)度，一般包含已播放長度和總長度

（3）加載進(jìn)度，常用于打開一個新頁面，或者篩選某個新功能，當(dāng)還沒加載好之前會顯示一個加載中的信息，減少用戶等待中的焦慮。像這種加載，如果估算進(jìn)度是比較好的，用戶可以知道還需要等多久，有明確的信息。

（4）長文本閱讀進(jìn)度，主要用戶用戶協(xié)議、免責(zé)聲明、應(yīng)用升級介紹等打斷文章的介紹中，此時右邊應(yīng)該要加上一個進(jìn)度條

7. 焦點(diǎn)樣式反饋
焦點(diǎn)的反饋主要是通過焦點(diǎn)移動，框選、放大、顏色填充、回彈、跑馬燈（組合要用于卡片內(nèi)長文本的顯示）、人物突出等變化來告訴用戶當(dāng)前的焦點(diǎn)所在位置，主要作用是提示用戶當(dāng)前的位置，減少用戶在頁面中迷失的幾率。更多焦點(diǎn)的情況可以參考本人的文章電視端設(shè)計入門,焦點(diǎn)知識不可少 ，里面有關(guān)于焦點(diǎn)的詳細(xì)介紹哦～

8. 其他
（1）選中某卡片后出現(xiàn)相關(guān)信息提示、操作提示

如下圖左邊的NewTV極光，選中卡片后，右上角出現(xiàn)【菜單】按鈕，按菜單鍵可以更換快捷入口；下圖右邊則是選中卡片【1】后顯示改劇集的簡單描述，用戶可以通過卡片了解劇情總體情況，不需要看了影片才知道

（2） 某一頁固定顯示某種操作提示

這種方法通常將提示固定在頁面中的某一個位置，常為右上角，主要是提示用戶在此頁面的操作，例如按【菜單】鍵進(jìn)入設(shè)置和長按【確定】鍵設(shè)置或刪除選中應(yīng)用

（3） 頁碼指示符

常用于引導(dǎo)頁下方頁碼指示符，指示當(dāng)前位置和引導(dǎo)頁的總體數(shù)量，用于可以預(yù)知操作多少步可以瀏覽完；還有很多用在推薦影片頁面，如動作影片（1/12）等

（4）掃碼提示

電視端的掃碼主要用戶用戶登錄、購買的操作前需要掃碼，主要是簡化輸入。掃碼提示主要包括掃前提示、掃碼失敗、掃碼成功等。掃碼成功進(jìn)入對應(yīng)界面，掃碼失敗，提示再次掃碼。

（5） VIP 播放提示，試看提示等

當(dāng)用戶不是VIP時，提示用戶試看，并且提供快速開通VIP的入口。

| 總結(jié)

文章主要介紹了設(shè)計中反饋的重要性、反饋的種類以及反饋的用法，電視上的反饋和PC、移動端App都所有區(qū)別卻又有所類似，例如輕度提示都是用Toast提示等。在設(shè)計時需要結(jié)合使用場景來決定用哪一種反饋方式。

本片文章就先介紹這些，接下來還會有關(guān)于電視端設(shè)計的一系列的文章，希望大家繼續(xù)關(guān)注！