在我剛進入設計行業(yè)的時候，第一個任務是做網(wǎng)站的后臺系統(tǒng)，對于剛進設計行業(yè)來說，也是一個挑戰(zhàn)，也看過很多后臺系統(tǒng)設計的資料和其他設計師的作品，到現(xiàn)在也參與了不少后臺設計，其中包括后臺的交互優(yōu)化或者重設改版，總結了一些體驗和心得，跟大家交流下。

我們都知道，前臺的產(chǎn)品跟用戶有著最直接的溝通，每天很多的用戶在這里完成各自的訴求，實現(xiàn)各自的目標，所以聚光燈下光線亮麗的它通常承載了更多的注意力，因此更有資源，有理由去優(yōu)化體驗與更新迭代，而退后一步，從更宏觀的系統(tǒng)角度而言，看的見得部分其實只是整個生態(tài)圈的一小部分，每個后臺的場景是不是每個用戶可見，而是使用者借用這個平臺去完成整個生態(tài)的一部分，雖然不是很引人注目，但是后臺的易用性和功能性也是每個設計師追求的目標。下面談下幾點看法。

1、明確產(chǎn)品&設計目標

有了目標才有好方向，當需求到手邊，首先需要了解這次的任務目標是新系統(tǒng)的構建，還是老系統(tǒng)的改造，需要解決什么問題，從產(chǎn)品的角度需要達到什么樣的目標，與之對應，在設計的角度需要怎樣的指定目標，在后臺產(chǎn)品很多需要高頻的操作，在設計的時候，就需要考慮高效，而且設計最重要的是，滿足主流用戶的功能需求點。

2、快速理解業(yè)務

在理解業(yè)務的基礎上，才能在后臺的模型中了解用戶的操作步驟，在此基礎上，才能了解后臺的可操作性和易用性，了解每個步驟的承接意義，這樣才不至于設計出天馬行空，難以實現(xiàn)的功能操作。

3、多和協(xié)同合作的小伙伴溝通交流

作為一個設計，不是孤立存在的，我們是一個團隊為一個產(chǎn)品努力，承接產(chǎn)品的需求，還要跟前端商討完成任務的時間，可以加快產(chǎn)品的完成，保證項目得以及時上線。如果在項目上線的時候發(fā)現(xiàn)了重要問題，跟項目上線時間沖突，那么可以先上線，然后在下一個版本迭代，這時最重要的是先保證產(chǎn)品的功能，上線可用，所以在前期設計的時候就要跟前端后臺的技術小哥們溝通好。

4、提高可實現(xiàn)的性價比

保證不同后臺系統(tǒng)的操作邏輯，頁面風格大致相識，因為有可能使用人群是同一批，降低目標用戶的理解成本與學習成本，對自己而言，每做一個新系統(tǒng)，有一些可以通用的東西，因此可以建立起相應的設計規(guī)范，從而減少自己的工作成本。這里推薦一個覺得非常棒的本土的設計規(guī)范，就是螞蟻金服的設計小伙伴設計的控件規(guī)范，里面也有一些設計專業(yè)和交互的知識點介紹，詳情可以查看鏈接：https://ant.design/index-cn

5、復雜流程的拆解

后臺的功能大部分需要通過填寫表單來實現(xiàn)，但由于業(yè)務特點，它的表單填寫內容繁多，邏輯復雜。若直接羅列所有表單內容，一定會讓用戶望而生畏，且容易出錯。這時可以根據(jù)內容類型，關聯(lián)邏輯等維度將表單分成多個主題，再根據(jù)前后邏輯關聯(lián)性，將這些主題分到多個網(wǎng)頁或單個網(wǎng)頁的不同部分，如果是多個網(wǎng)頁，最好配以進程提示，告知用戶需要的填寫步驟以及當前所處進度。有研究表明，在完成一個任務的時候，期間設立多個小目標，完成每一個小目標再接下一個，會更有動力完成整個任務。

這里推薦一本比較專業(yè)的講述表單的書籍《Web表單設計：點石成金的藝術》，作者是Luck Wroblewski

順便附上電子書的鏈接: https://pan.baidu.com/s/1b-Pm-LI1usPRYD-WC6Y1Eg 

密碼: pmfp

6、上線后的跟進

在資源允許的情況下，產(chǎn)品上線后持續(xù)的跟進，查驗效果，聆聽用戶反饋，真實的效果只有上線后了解使用的情況才能知道，回收反饋信息有助于進行下次優(yōu)化，但是哦，這里有一點，就是要記住，你不可能滿足所有用戶的功能需求，要專注于尋找能夠完全滿足優(yōu)先級最高的用戶需求的解決方案，不要在需求繁多的用戶聲音中迷失自己。

      雖然管理平臺的用戶受眾面遠不及內容型產(chǎn)品，但這些用戶都是專業(yè)用戶，對數(shù)據(jù)的操作和瀏覽有更嚴格的要求，如何在實現(xiàn)所有功能的基礎上讓用戶覺得這類產(chǎn)品的使用是靈活且便捷，還有許多研究的點值得深入挖掘。感興趣的小伙伴可以跟我一起探討下設計經(jīng)驗。