設計師不是一個只會畫幾個擬物圖標就可以稱之為設計師的，技法是基礎但是繼續(xù)提升的話需要很多復合型的成長，對產(chǎn)品，交互，開發(fā)的理解。溝通，推動的能力，對數(shù)據(jù)的敏感性。對品牌，創(chuàng)意的認知。對用戶研究方法的認知。這些都是設計師可以發(fā)揮的點，所以一個優(yōu)秀的設計師都是具備以上的專業(yè)思考和理解的。

一個企業(yè)不需要一個所謂的行業(yè)大牛，他們更重視的是，你的加入能為企業(yè)解決什么樣的問題，帶來多大的改變。所以平靜的心態(tài)，夯實的基礎，提高眼界，深入思考，創(chuàng)造更多價值，這才是我們的方向。

需求產(chǎn)生

設計產(chǎn)品前，首先明確產(chǎn)品會做什么、能否幫助用戶實現(xiàn)目標。

需求分析過程

馬斯洛需求金字塔：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求。

色欲需求：2000年，當年開通寬帶，20%是為了觀看免費成人影片，35%的下載資源是色情文藝，25%的搜素是色情相關內(nèi)容。

虛榮需求：QQ、QQ空間、朋友圈、天涯、貼吧、貓撲、知乎等社交產(chǎn)品都可以是一個炫耀虛榮的舞臺，曬一下或者秀一下滿足虛榮心理。

LOL、王者榮耀最賺錢的手段是賣皮膚，滿足人的分別性提醒你跟他人不一樣。

電影賺錢的手段是及時性，買電影票就是買電影的首播等等（優(yōu)酷、愛奇藝沖會員提前看劇跳過廣告等等）。

貪婪需求：希望占有比所需要的更多，是指比起有限的需求，想獲取更多，就像賭博。

淘寶送積分，購物送購物卡等等也是貪婪的需求。

懶惰的需求：人性的本源，很多產(chǎn)品都是基于人的懶惰開發(fā)的，比如一些旅游的APP，途牛、攜程、藝龍等等。

窺探的需求：對周圍的人和事的好奇心和八卦心，想知道他人的隱私，同時又不希望暴露自己。比如微信，微博，知乎這些論壇，及滿足好奇八卦又不會暴露自己。

目標導向設計

產(chǎn)品成功的前提是用戶可以方便地達成目標，使他們感到滿意、提高效率、心情愉快。表層上看，這個前提是說只要滿足用戶滿意，產(chǎn)品就會成功。然而，并非如此......

現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)的三個原則

1、功用性

2、可行性

3、稱許性

三個原則需要建立在了解用戶目標本質(zhì)的基礎上，才能確保產(chǎn)品能真正滿足用戶需求。

什么是用戶目標？

人生目標（反思層次）：用戶想要成為什么樣的人。

最終目標（行為層次）：用戶想要做什么。

體驗目標（本能層次）：用戶想要什么樣的感覺。

目標：最終預期、恒久不變、不受外界條件影響。

任務：中間步驟、易于變化、有依賴于手頭技術水平。

目標導向設計過程

研究（用戶及應用領域）——建模（用戶及使用情境）——需求（用戶、業(yè)務及技術）——框架（交互設計、視覺設計）——提煉（交互、視覺及內(nèi)容一致）——支持（開發(fā)階段的要求）

需求的獲取方法

采用“目標導向設計”方法更好的了解用戶目標、需求和動機。

從產(chǎn)品側的需求來源有：用戶調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

用戶調(diào)研

幫助我們?nèi)ダ斫馄渌耸窃趺瓷?，從而我們可以充分的，有靈感的設計解決方案，對他們的需求做出更快捷的反饋。

調(diào)研方法

問卷調(diào)查（定量研究）：優(yōu)勢是操作簡單，可以短時間內(nèi)獲得最大數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)的真實性很難保證。

用戶訪談（定性研究）：優(yōu)勢是適應性強，但成本較高。

頭腦風暴：充分激活團隊成員的想法，但時間不宜過長。

問卷調(diào)查表格的設計方案

1、調(diào)查目的

問卷目的要準確，能從答案中獲得準確的信息反饋，思路清晰的問卷會使得我們更高效的利用結果。

2、題目設計

圍繞調(diào)研目的展開。題目表述簡潔易懂，在同一頁面呈現(xiàn)，題量在8題以內(nèi)，用時5分鐘以內(nèi)，不要在未尾處建議或意見等開放性問題。

3、問卷投放

問卷的廣泛性，目標的準確性。

問卷調(diào)查網(wǎng)站：問道（www.askform.cn）、問卷星（www.wjx.cn）、Surveymonkey（zh.surveymonkey.com）、騰訊問卷（wj.qq.com） 。

頭腦風暴

親和圖法收集需求，也叫卡片分類，把收集好的需求，整理好拿出來，對需求的優(yōu)先排序的方法。

競品分析

分析角度

背景情況：從產(chǎn)品的戰(zhàn)略戰(zhàn)術層取深入研究

產(chǎn)品業(yè)務：從公司的執(zhí)行層面進行分析，競品分析的必要環(huán)節(jié)。

總結對比：從對比中發(fā)掘?qū)ψ陨懋a(chǎn)品戰(zhàn)略具有價值和意義的信息，取其精華去其糟糠。

背景情況

1、品牌定位：從各渠道發(fā)掘公司的自我定位，目標和方向，以及業(yè)務介紹和價值取向。

2、所屬機構：公司背后的組織情況，公司業(yè)務特征和行事風格，以及未來發(fā)展的方向。

3、管理團隊：文化和風格很多時候取決于管理層的行事風格。

4、發(fā)展里程碑：發(fā)展關鍵歷程，值得深究以及避免重蹈覆轍。

產(chǎn)品業(yè)務

1、業(yè)務模式：干什么的和怎么干的，以及這么干有什么好處。

2、流量用戶引入：看清如何引入流量導入用戶的，持續(xù)的心用戶引入和穩(wěn)定的老用戶粘性是產(chǎn)品健康成長的特征。

3、產(chǎn)品信息結構：拆解產(chǎn)品的框架結構、模塊組成，將產(chǎn)品化繁為簡。

4、關鍵業(yè)務流程：分析方法可以從任務流程的流暢性，交互體驗易用性分析，分析內(nèi)容包括流程設置、操作跳轉、文案說明、界面布局等方面進行。

5、用戶市場反饋

需求分類

將需求分類處理，實現(xiàn)將需求的優(yōu)先級別排序，從而平衡用戶和技術需求。

1、人群判斷：不同用戶角色對應不同客戶端。

2、功能需求：有趣、獨特點。

3、環(huán)境需求：不同平臺對應不同UI，讀圖類APP省流量模式，網(wǎng)頁優(yōu)化模式和夜間模式。

4、數(shù)據(jù)需求：數(shù)據(jù)可視化，產(chǎn)品信息分類。

5、審美需求（分別心）：二維碼換膚，節(jié)日主題，

需求整理方法

人物模型+需求分析文檔

人物模型：是真實用戶的綜合型。將用戶研究得到的結果抽象綜合成為一組對典型使用者的描述，以輔助產(chǎn)品決策和設計。

模型力量：

確定關鍵用戶

需求優(yōu)先級排序

滿足關鍵用戶需求，不損壞次級用戶需求

構造人物模型的步驟：

根據(jù)角色對訪談對象分組

找出行為變量

將訪談主體和行為變量對應起來

找出重要的行為模型

綜合各種特征，闡明目標

檢查完整性和榮譽

指定人物模型類型

進一步描述特性和行為

產(chǎn)品需求文檔

主要用于產(chǎn)品設計和開發(fā)，沒有標準的規(guī)范也沒有統(tǒng)一的標準，每個公司都不一樣，主要取決于個人習慣和團隊要求。

產(chǎn)品需求文檔三個核心作用

1、傳達產(chǎn)品開發(fā)需求

2、保證各部門溝通有理有據(jù)

3、產(chǎn)品質(zhì)量控制有具體標準

產(chǎn)品需求文檔寫作方法

1、流程圖：工具，Axure RP、PPT

梳理產(chǎn)品邏輯關系（邏輯條件、先后順序、因果關聯(lián)、輸入輸出等），描述特定情鏡下滿足特定用戶需求，完成特定任務的步驟。

 

2、信息結構圖：工具，百度腦圖、Xmind

這一步主要目的是梳理信息結構。需要羅列信息結構，更多的是考慮信息數(shù)據(jù)，不需要深入的考慮產(chǎn)品的界面與功能。

 

3、原型設計：工具，Axure RP、墨刀、手繪等

原型設計是將結構化的需求進行線框化，因此原型也成為線框圖。

按表現(xiàn)手法可主要分為三種：手繪原型、灰模原型、交互原型。