寫在最前，最近漫荒，有木有推薦啊～順便記一首最近聽的歌【龍港秘密】特別喜歡里面的“神仙哪里找，妖怪哪里找”

說起消息推送，我的個人體會是不厭其煩，而且一般情況下，我在下載新的應(yīng)用的時候，我都會不看系統(tǒng)提示，一路拒絕到底（我就是這么倔強）。但有時候發(fā)現(xiàn)應(yīng)用好用的時候，我又去后臺打開消息推送，這讓我在使用上很尷尬：為啥不早說。

至于什么是消息推送，經(jīng)過這么多應(yīng)用的洗禮，想必大家也是心知肚明，簡單來說，就是我的應(yīng)用，主動推送一些消息給我。

那么針對于其本身，它的特點是什么呢？

一：全覆蓋的

你只要下載過并且輸入過個人信息的，不管你是經(jīng)常用，偶爾用還是卸載了，只要你用過，一次推送，全部覆蓋。

二：準確性

只會發(fā)送給下載過的人。

三：免費（應(yīng)用級推送）

消息推送的成本幾乎可以忽略（我不知道能不能說網(wǎng)費）。

那么基于這幾個特點，對于運營的小伙伴會有哪些影響呢？(kpi也是很要命的）

一：能夠提升產(chǎn)品的活躍度

合理精準的消息推送能夠引起大量活躍用戶，填補app更新低的難題。

二：增加產(chǎn)品粘性。

合理的推送會養(yǎng)成用戶沒事就會打開應(yīng)用看一看的習(xí)慣，尤其是電商類的應(yīng)用，甚至可以為其增加盈利。

三：喚醒沉睡用戶

有價值的推送消息，能夠?qū)㈤L時間都不用的用戶再次調(diào)動起來，產(chǎn)生新的用戶流量

但是，這些都是基于合理的推送，而不是每天都推送。

那么不合理的推送會給用戶帶來什么？

一：煩躁

不停的消息推送，會對用戶產(chǎn)生打擾，久而久之，這印象可想而知。

二：麻木

不停的消息推送，用戶不會感到新鮮、重要、而是不關(guān)注。

三：喪失用戶的信任

對這個應(yīng)用感到不靠譜，因為它的推送都是和我無關(guān)緊要的，或者不是針對我的。

那么我們要如何打造一個良好合理的推送機制呢，或者說我們要遵循哪些基本規(guī)則呢?

首先:避免短時間內(nèi)的多次推送。

好的推送并不意味著推送的越多越好，好的推送關(guān)鍵是推送的內(nèi)容要有價值，傳遞有用的信息。比如圖中的巴士管家，每次在臨近節(jié)假日的時候都會推送告知我賬戶的優(yōu)惠券情況。

二：讓信息具有個性化

比如采用某先生，某小姐（女士）作為文字的開頭，或者根據(jù)用戶的瀏覽路徑，使用習(xí)慣去推送相關(guān)的內(nèi)容（不過這一點要基于大數(shù)據(jù)的分析）等。

三：信息的內(nèi)容表達要清晰易于理解。

好的消息推送最基本的則是要讓用戶知道你在講什么。

四：推送的時機

比如周五晚上的優(yōu)惠券、周末的景點，航班等，在一些特殊時間段，要做適時的推送，這樣用戶反而會覺得你的應(yīng)用很會關(guān)懷自己，從而產(chǎn)生好感。(圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

五：去測試

假如你有時候拿不準可以去做a／b測試

六：像文章剛開頭我說的，我會一路拒絕到底，這種人要咋辦呢

其實我們可以選擇，讓用戶注冊賬號后或者解鎖游戲后，再讓用戶進行驗證，是否要關(guān)閉推送，這樣其實是一個很好的方法，我自己也很多次因為這種體驗而妥協(xié)，沒有關(guān)閉它。當然，如果條件允許，我們更希望，將消息推送的解釋做進應(yīng)用內(nèi)，作為解釋。

總結(jié)：良好的推送，既要兼顧產(chǎn)品要向用戶展現(xiàn)的產(chǎn)品本身功能特點的訴求，也要做到審時度勢，在合理的時間去向用戶推薦自己。在這期間，還要做到，表述清晰，有價值，與用戶相關(guān)等要素。

請關(guān)注：