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(好)朋友成為客戶,怎么辦?

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杭州/平面設計師/9年前/355瀏覽
(好)朋友成為客戶,怎么辦?
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嘻哈佛

親密朋友的報價:

大家都認為親密朋友的報價肯定都會很低,但我分享的在一定程度上相反!

第一種:普通朋友價格翻倍

第二種:普通朋友價格對折+股份

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作為一個具有創(chuàng)造性的專業(yè)人士,在我們的職業(yè)生涯中,肯定有很多朋友(甚至親密的朋友)向我們尋求設計項目上的幫助,這是不可避免的!也是成為自由職業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者必經(jīng)之路!

其實這種情況是痛苦必快樂著,因為這不僅僅關系到錢,更關乎到友誼上。

以下是個人經(jīng)歷總結,分享如何與朋友從開始談判,到一起創(chuàng)造價值,并能夠保持友誼,且又能在同一時間創(chuàng)造一個具有潛質的客戶群體。

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經(jīng)過自由職業(yè)和創(chuàng)業(yè)過程中,我把朋友分為三種:

過面朋友   普通朋友   親密朋友    

過面的朋友如何進行談業(yè)務,我在這就不說明了,這里就說明下普通(親密)朋友的業(yè)務談判!

 

 

、不要免費創(chuàng)作

免費創(chuàng)作是毀掉友誼和事業(yè)的最大錯誤之一。


“免費” 在于我們創(chuàng)意者內心其實都很抵觸的,這世上沒有人愿意為別人提供免費勞動力(除志愿者、親人)  于人于自都是不合理也是不公正的! 

對于朋友,如果我們不收取設計費,雖然我們是抱有好意圖的,并希望能幫助他們,但往往這樣做是對他們的不公正。當您免費創(chuàng)作時,您會將該項目放在優(yōu)先級列表的底部。(每個設計師應該養(yǎng)成優(yōu)先級列表)。然而在生活上,支付賬單出現(xiàn)的時候總是在為朋友免費創(chuàng)作之前。盡管你意圖良好,但是時間變得很艱難,你最終會把他們的項目擱在一邊,爭取以最大的收入為主,用于支付生活賬單 。

 

這個嚴重的錯誤,在初入職業(yè)生涯中遇到而總結的。

每次我愿意幫助朋友創(chuàng)作,但隨著有償客戶的回升,我必須優(yōu)先考慮我在有限時間內的支付賬單。

最終,我的朋友感到我的不尊重。我把他們的項目擱在一邊,他們變得非常失望,好像我們的友誼從來沒有一樣。


不要為朋友免費工作,它不值得。 


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二、創(chuàng)作是可以提供價值

你是一位具有創(chuàng)造性的專業(yè)人士


你要在平時的交流/玩樂中給他們傳遞這種信息,等到他們在專業(yè)上項目找到你時,在商業(yè)交談中,他們就不會認為你只是為了獲取他們利益而進行創(chuàng)作,而是為了給他們提供相對應甚至更高的價值努力著。

這個其實也是商業(yè)中,業(yè)務術語里一句(客戶是靠養(yǎng)的)

千萬不要把朋友看作只是一個收入來源,只有當他們真正相信你能夠幫助他們的情況時與他們合作。不然就別嘗試著去為他們創(chuàng)作。

當創(chuàng)作時,你必須保持專業(yè)性。你必須用你在所有其他客戶上使用的專業(yè)知識來對待你的朋友,不能認為他是你朋友,你的創(chuàng)作就隨意,隨性,對于一個創(chuàng)意者,是自我的怠慢,更是對友情的不重視。

請通過相同的發(fā)現(xiàn)過程,通過相同的提議過程,并像處理其他客戶一樣處理它們。


b4e35846d7d5a8012060c8092b01.jpg三、如何與朋友談錢

很多朋友都說:我不是商人,我只是藝術家(設計愛好者)


我在這也不論它對與錯,很多創(chuàng)意者一開始談到金錢,完全避免了這個話題,結束了嚴肅的氣氛或尷尬地金錢主題。你需要面對這個開頭,而不是避免的話題,并確保一切問題都在項目前面都清除了。

方法一:通過微信或者QQ。與朋友通過電話談話可能會相當尷尬,但通過微信或者QQ往往使它少可怕。

每當我通過微信或者QQ發(fā)送我的預算和建議,我會給我朋友選擇做或者不做,

雖然這可能不是最好的銷售策略,它是保持友誼的關鍵。

上面這個方法只適合剛開始接觸朋友項目的創(chuàng)意者們,有些人知道也做到了,有些人肯定連錢都不敢談。

開頭是最難的,請嘗試!

方法二:直接交談,不論面談還是電談。用你的專業(yè)去提供價值,讓他們覺得價有所值。這個方法,其實就是要你以多面性的角色變換對話,一會以朋友的視角,一會以專業(yè)者的視角。方法二我這樣說大家有可能不理解,那我介紹大家去看一本書《24個比利》。

 d5925846d79da801219c77c90bee.jpg四、朋友如何報價

開頭我為什么把朋友分三種,在這就可以說明下了!

我的業(yè)務模式,就是把陌生人變成朋友!

一般沒見過面的,談成項目。這就是所說的套路模式了,這不是這篇文章主題。


過面朋友:就是只見一兩次面讓你幫忙設計的

普通朋友:大家在生活交際有所了解的

親密朋友:基友啊,用的著我介紹嗎?撿過肥皂沒?

 

普通朋友的報價:

這個報價就是大家一直在尋找的報價系統(tǒng)了,不同的設計階層/環(huán)境/能力 有所區(qū)別, 現(xiàn)在網(wǎng)絡上應該很多例子,大家可以參考下。

我在這大致說下:好比,我個人能力不強,但我以一款標志以10K為基準,不論客戶是上市公司還是初創(chuàng)型公司,10K就是我的標準(業(yè)務上面是有波動,所以上下波動為20%),而且以專業(yè)性上的交談,標志只出一款,這就要讓我們在前期的溝通非常到位。很多人有可能會質疑,說很多設計公司都是出三款甚至多款去提案,我認為這是一種自我定位,與強大的自信。

 

親密朋友的報價:

首先大家要知道,親密朋友不會出于一手之數(shù)。

大家都認為親密朋友的報價肯定都會很低,但我分享的在一定程度上相反!

第一種:普通朋友價格翻倍(經(jīng)濟優(yōu)等)

第二種:普通朋友價格對折+股份(經(jīng)濟差)

在這大家肯定有很多疑問,但這層關系我不能講太多,點到為止


15e45846d86ca8012060c835d093.jpg底線

把朋友作為客戶可以是一個愉快和盈利的過程。 

但你必須小心處理這些關系,因為它不僅僅是一個項目,你的友誼也受到威脅。

你要相信你可以為你的朋友提供價值,像其他專業(yè)客戶一樣對待他們。

如果你可以遵循這些簡單的規(guī)則,你正在挖掘新的客戶。 fbdf5846d6caa8012060c8460183.jpg分享營銷模式:客戶 = 朋友

 

我只是一個(設計/ 商業(yè)/創(chuàng)業(yè)/寫作/...)的菜鳥一枚,與大家分享個人經(jīng)驗,感謝你閱讀到這!


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