產(chǎn)品作為一個系統(tǒng)，最重要的是產(chǎn)品目標(biāo)，按照對一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功影響的大小排序，產(chǎn)品目標(biāo)先于功能需求，功能需求先于交互流程，交互流程先于UI界面，UI界面先于視覺效果。

有用>可用>好用>令人愉悅>意義深遠(yuǎn)

諾曼博士曾說過，當(dāng)技術(shù)滿足了基本需求，優(yōu)秀的設(shè)計開始主宰一切。而優(yōu)秀設(shè)計的目的，就是為了讓用戶滿意?！度藱C(jī)界面設(shè)計（實(shí)踐篇）》提出：產(chǎn)品讓用戶滿意，最基本的條件應(yīng)該是產(chǎn)品本身符合用戶的最低需求，能幫助用戶解決問題；其次，滿意是關(guān)于行動結(jié)果的評價，用戶在操作完成工程中要有愉悅感。因此，當(dāng)人機(jī)交互的結(jié)果符合或超出用戶預(yù)期，用戶就會感到滿意，否則就會產(chǎn)生不滿。

當(dāng)用戶接觸到一個新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時，對他來說，就是從“原來這個對我有價值”到“它對我的生活意味著很多”。這個模型從最底部到最頂部分為五個層次，依次是：有用（對用戶來說有價值）、可用（使用起來沒有障礙）、好用（非常易與使用）、令人愉悅（值得分享的難忘體驗）、意義深遠(yuǎn)（對個人具備重大意義）。

有用：一般來說我們一開始思考某個需求的時候，總是從功能上——從有用的角度解決問題。想想第一部手機(jī)，其外形又大又重，但他確實(shí)滿足了用戶隨時隨地打電話的需求。

可用：僅僅讓用戶使用我們的產(chǎn)品還是不夠的，還必須讓用戶使用起來沒有障礙，尤其對于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，用戶在使用時，稍微遇到點(diǎn)障礙，就會離開，選擇競爭對手的產(chǎn)品。

好用：對于互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，產(chǎn)品對他有價值，使用起來基本沒有障礙還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得讓他感覺產(chǎn)品非常易于使用。比如iPad就可稱為好用，其使用的是一種更自然的交互方式，其中的各個圖形、控件等的操作方式更加接近現(xiàn)實(shí)、讓用戶覺得非常“自然化“

令人愉悅：產(chǎn)品在與用戶的交互過程中對用戶產(chǎn)生了特別的吸引力，這需要產(chǎn)品運(yùn)用一些設(shè)計上的一些美學(xué)、一些特殊的交互技巧，像蘋果的iphone。

意義深遠(yuǎn)：這個是產(chǎn)品設(shè)計的最高級了。