用戶體驗當(dāng)中常見的區(qū)分為四個角色，分別叫做：用戶研究、交互設(shè)計，視覺設(shè)計、前端開發(fā)

這四個角色當(dāng)中可以區(qū)分了解的交互設(shè)計主要是承擔(dān)連接整個用戶研究以及視覺設(shè)計師中間的崗位，那用戶研究主要是負責(zé)告訴我們用戶的需求是什么，視覺設(shè)計師主要是負責(zé)輸出具體的界面設(shè)計，作為中間的交互角色來講，你最主要的工作就是把用戶需求轉(zhuǎn)化成一個可以輸出給成型的一個界面稿，這是我們也可能是大眾交互設(shè)計師的一貫認知，那其實這也是交互設(shè)計師這個崗位所有在職的人員，他們主要工作的內(nèi)容。但是個人覺得交互設(shè)計師不僅是這個個鏈條上的一個中間角色，我認為交互設(shè)計師可以承擔(dān)更大的一個職責(zé)，并且能夠給公司或者是給企業(yè)的產(chǎn)品帶來革新的理念，同時也能創(chuàng)造必要的利潤

在目前互聯(lián)網(wǎng)公司的常用的用戶體驗設(shè)計流程，那我們可以看到是一個環(huán)形的結(jié)構(gòu)，從最開始的需求分析、原型設(shè)計、專家評審、交互domo、用戶測試、視覺體驗，編碼、發(fā)布跟蹤等等等等，那其實這在整個流程當(dāng)中不同的四種角色也承擔(dān)著不同的制作，說參與了不同的流程當(dāng)中，那在整個流程當(dāng)中交互設(shè)計其實最重要的、是在原型設(shè)計、專家評審、交互demo、用戶測試這幾個流程然后成為核心的成員

 

控件控件包含了：選擇框，下拉框，勾選框，對話框，界面上的任何元素，我們稱之為控件

控件是我們所有工作的基礎(chǔ)，頁面就是多個控件的一個集合，如果需要設(shè)計好頁面，就需要考慮流程問題，流程是一個頁面的集合，不同的流程，有不同的頁面組合，比如一個注冊流程，可能在一個界面中實現(xiàn)，也可能在兩個或者多個界面中實現(xiàn)，然后流程引申出來場景，場景就是不同場景下面同一個功能會有不同流程，比如手機用戶注冊登錄，用戶第一次進入，登錄應(yīng)該是什么樣子，比如用戶在游客模式下他會選擇不同的操作喚起登陸框，這又是另外一個場景

 

交互設(shè)計師，需要更多的考慮服務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)的事情

什么叫服務(wù)，我們目前設(shè)計的每一款產(chǎn)品對用戶來講都是一個服務(wù)，他都是一種解決方案，我們對用戶而言，他不是一個工具

比如你是一個外賣APP的設(shè)計師，你思考好了，當(dāng)你做好了APP內(nèi)所有的工作的時候，其實你已經(jīng)把APP內(nèi)所有場景都思考設(shè)計得非常完善了，但是對于一個外賣公司而言，他對于客戶而言提供的并不是外賣APP這個東西，他提供的是一個外賣得服務(wù)，那么如果作為一個設(shè)計師的話，你的設(shè)計者工作其實不僅僅局限于設(shè)計這個外賣APP，可能還包含更多實際跟客戶接觸東西，比如外賣小哥跟客戶送餐時，他的行為舉止，他的發(fā)言或者話述應(yīng)該如何，或者說外賣小哥跟客戶見面時，他的服裝，他騎過來的小車你希望給客戶傳遞一個什么樣子的感覺

作為一名交互設(shè)計師，應(yīng)該思考與客戶的服務(wù)的事情，這樣子是能夠為公司帶來收益的

更深層次的話，應(yīng)該思考業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)是指公司實際的運轉(zhuǎn)情況

用戶體驗不僅僅是一種工作，更是一種理念，設(shè)計師除了完成自己的工作，更重要的是要把自己理念嵌入到實際公司業(yè)務(wù)中來

如何關(guān)注業(yè)務(wù)，你是否能夠好好思考一些業(yè)務(wù)，你的設(shè)計方案能夠給公司帶來收益及利潤，用戶活躍能增加多少，實際新增用戶又有對少，新增用戶的服務(wù)費轉(zhuǎn)化率又是多少，如果能做到這些，就表名已經(jīng)站在了業(yè)務(wù)的角度上

 

交互設(shè)計在整個工作場景，整個發(fā)展或者歷史方向是什么，他真正的工作職責(zé)是什么

？

交互設(shè)計師就是信息表達，給客戶講清楚我們產(chǎn)品方案是什么，我們產(chǎn)品能夠給你創(chuàng)造什么樣的價值，能夠給你解決什么問題，你可以通過什么樣子的方式了解我們的產(chǎn)品，同時我們將如何反饋給你

從這種角度上來看，交互設(shè)計師更多的像是一款設(shè)計虛擬產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計師，工業(yè)設(shè)計是主要負責(zé)所有物品設(shè)計，物品設(shè)計就是物品去向客戶表達這個物品是做什么的，客戶應(yīng)該如何去使用，同時他應(yīng)該會如何反饋，他是否完美解決客戶的問題

交互設(shè)計師信息傳達目標(biāo)：清晰，直白，有用，必要，易懂，圖形化

 

信息傳達方法論：卡片分類，可用信準(zhǔn)則，優(yōu)先級，流程圖，布局，導(dǎo)航，索引學(xué)，分面搜索，趣味瞬間表格，擬物化，散點提煉，自然語言法

 

自然語言法：概闊待表達的信息，將概括好的信息排序，使用界面語言

 

 

 

 

作為一名設(shè)計師，當(dāng)你在收到一個需求的時候，你的自然的一個思考方式是什么，

也許有時候在聽到一個需求的時候就自然而然的拿起了鼠標(biāo)，鍵盤或者potoshop去設(shè)計這個稿件，但是也許你的潛意識當(dāng)中你已經(jīng)把這個順序羅列的非常清楚，當(dāng)你在做一個這樣的廣告宣傳的時候，你可能自然而然得出一個結(jié)果，這個只是對于有經(jīng)驗的設(shè)計師而言，對于初入門的設(shè)計來說，你首先更重要的是懂得使用方法？比如說自然語言法，你首先思考的是你想表達的信息是什么，要把順序排列好，才考慮使用一個工具，你的potoshop，你的sketch把這個界面去自己出來的，一旦設(shè)計出來，因為你的思考過程，你的方案，你的心里也會更加心中有數(shù)，那你在面臨挑戰(zhàn)的時候，你也能夠在邏輯上或者是在思考的層次上能夠站住腳？我同時你也不會在畏懼別人的挑戰(zhàn)，長此以往，大家也會越來越對你更多的信任和認同

其實大部分初入這個行業(yè)的設(shè)計師可能在接受的需求的時候，其實這個需求不是非常的完整或者說接口的產(chǎn)品經(jīng)理不是特別的專業(yè)，那產(chǎn)品經(jīng)理能夠給到的一個描述或者對需求的描述往往就是一段話，或是簡單的一個想法而已，這個想法實際上，如果你拿到這個想法你就馬上開始動工的話，你最終能夠面到面的一個方案的認同，可能性是非常小的，因為一段話的背后肯定有非常多的可能性，那如果你恰好不是那種能夠把領(lǐng)導(dǎo)或者是把產(chǎn)品經(jīng)理的小心思琢磨的非常細膩的時候，你的方法在輸出的時候幾乎是站不住腳的

但是如果你懂得在一段話的需求或者是在非常簡陋的的需求上，去挑出一些關(guān)鍵信息，同時你還能找出一些遺漏的信息，那使用相應(yīng)的這個方法論，你能夠把很多錯綜復(fù)雜的需求或者是很多簡單并且沒有核心思想的需求變得更加完善，同時你也有更多的理由去推動產(chǎn)品經(jīng)理能過去完善他的需求，而不是你大包大攬的把他的事情都做了，回頭你把方案輸出最后被批，反而還鬧得整件事情，他考慮的比你周全。

交互設(shè)計思實際上，對方法論的使用是一個必須熟練掌握的一個技巧，如果你做的事情沒有方法論沒有固定的思維模式的話，其實不適合做一個交互設(shè)計師，交互設(shè)計師更多的是需要有一個站得住腳的理念，以及對產(chǎn)品邏輯用戶流程更加豐富的思考的一個人，他不存在說我覺得應(yīng)該這個樣子設(shè)計，我覺得這樣是最好的的一個解釋，所以當(dāng)你在做一個交互方案的時候，一定要去思考為什么，why？為什么有作為一名領(lǐng)導(dǎo)要這樣一個方案?。繛槭裁茨氵@個方案會比另外一個方案更好？

而當(dāng)你思考了這些問題的時候我相信你的方案其實會越來越完善，同時你的思維也會越來越得到大家的認同，你在公司價值就會越來越被體現(xiàn)到