聊聊UXPA中國用戶體驗大賽，及其我和小伙伴的參賽作品，最后聊聊自己的一些關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的一些體會。UXPA是我進入研究生階段參加的一個比較有意義的比賽吧。

第一，這個比賽經(jīng)歷的時間非常長

第二，這個比賽是分階段的，每個階段都有評委點評和評比。這樣的流程確實使我學(xué)到了很多東西。

我們的作品《云郵》，完整的介紹可以見：http://tangjinweb.com/?page_id=483

一句話概況

云郵是為旅游明信片愛好者設(shè)計的一款通過拍照個性化定制精美明信片的O2O應(yīng)用。

作品就介紹到這，接下來我會結(jié)合作品重點分享下自己做產(chǎn)品設(shè)計的一些感受。

關(guān)于這個比賽，我個人覺得三點是比較重要的。

選題，找方向：想清楚做什么產(chǎn)品？

1）鎖定一個人群或者領(lǐng)域

2）找這群人的痛點

3）設(shè)計一個產(chǎn)品去解決這個痛點

第一點是非常重要的。這個比賽名為“用戶體驗設(shè)計大賽”，實質(zhì)上是“產(chǎn)品設(shè)計大賽”（這一點是大賽的主委會在我們答辯前分享的）。作為一個比拼“產(chǎn)品“的比賽，其實和創(chuàng)業(yè)做產(chǎn)品類似，切中用戶需求為第一步。用戶體驗是錦上添花，絕對不是雪中送炭。

如何做到雪中送炭呢？就是找到用戶痛點，痛點是可以讓用戶產(chǎn)生共鳴的點，也就是用戶最急迫的需求。

首先，我們需要鎖定一類人群。比如《云郵》我們就鎖定了旅游明信片愛好者。做產(chǎn)品最為核心的就是用戶，千萬不要一開始就選一個籠統(tǒng)的人群或者領(lǐng)域，那樣即找不到用戶痛點，也無法讓用戶真實的感受。比如小米手機，最開始定位的用戶人群就是：手機發(fā)燒友。滿足了這群人群的需求，做好產(chǎn)品設(shè)計，以后的產(chǎn)品會被更多的人接收，這是水到渠成的。

其次，找這群人的痛點。這個我們在比賽前期走了些彎路，因為用戶需求真的很多很多，通過調(diào)研，你會發(fā)現(xiàn)每個用戶都有很多想法。如何抓住大家的共性痛點呢？這一點，感謝研一期間江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院教授的一些設(shè)計方法，比如用戶體驗旅程圖等等。

這是《云郵》當(dāng)時梳理的旅游人群在旅游場景下寄送明信片的一些痛點。還是拿小米手機來說。米1剛開始發(fā)布的時候，就切中了用戶的核心痛點：高配置、低價格。同樣的配置，三星要4000，小米只要1999。這是核心痛點，再比如：刷機流程；支持雙系統(tǒng)等。也是用戶痛點，痛點可以讓用戶選擇你的產(chǎn)品，而不是別人的產(chǎn)品。這是第一個重要的部分。比賽和創(chuàng)業(yè)一樣，一定要選對方向。

產(chǎn)品設(shè)計：什么樣的產(chǎn)品設(shè)計方案是好的方案？

1.“一句話”理論

2.“一鍵”理論

3.“亮點”理論

在把握了用戶需求的前提下，一個產(chǎn)品能不能做好，就要看這個團隊的產(chǎn)品設(shè)計能力了。在此感謝下我們的團隊，大家非常牛叉。其實產(chǎn)品設(shè)計，也是有方法可循的。我自己總結(jié)了三點：

1.“一句話”理論。一個好的產(chǎn)品絕對是可以用一到兩句話概況的，如果你一到兩句話講不清你的產(chǎn)品，說明你的產(chǎn)品設(shè)計是失敗的，這個“一句話”，對用戶和對自己設(shè)計團隊（或者評委）是不同的。舉個例子：充電五分鐘，通話兩小時。這是對用戶而言的。云郵是為旅游明信片愛好者設(shè)計的一款通過拍照個性化定制精美明信片的O2O應(yīng)用。這是比賽時對評委，創(chuàng)業(yè)時對投資人或者同行介紹時的一句話。這句話怎么概況，http://tangjinweb.com/?page_id=483這個里面有。

2.“一鍵”理論。這個是產(chǎn)品設(shè)計而言的，don't make me think。其實也就是交互設(shè)計最核心的價值觀，用戶是不關(guān)心你的產(chǎn)品邏輯是什么的。這一點360的產(chǎn)品非常牛逼，一鍵殺毒、一鍵體檢等等。被行業(yè)內(nèi)部廣泛沿用?！耙绘I”是一種思路，不一定就是一步，它強調(diào)盡量減少用戶操作步驟。比如《云郵》里面，我們包裝了一個“四步編輯明信片正反面”

其實說實話，這一點當(dāng)時設(shè)計時，領(lǐng)會的比較不夠透徹，大家可以用“美圖”和“PS”對比來體會這一點。大多數(shù)用戶是小白，需要簡單直白的功能設(shè)計。

3.“亮點”理論。這一點同樣非常重要，不管是對于用戶，還是比賽中對于評委?！傲咙c”理論可以概括為兩小點:亮點多了就不會再是亮點了，亮點一定是少而精的；亮點是對比出來的，既然是亮點，一定不能很多。大家可以看看很多成功的發(fā)布會，比如iPhone、小米、錘子手機的發(fā)布會。核心主線+有限的幾個亮點貫穿。這樣用戶才會記得住你的亮點，第二小點，亮點是比較出來的。典型的是各大手機發(fā)布會上常見的“跑分”環(huán)境。

環(huán)節(jié)MIUI7發(fā)布會上用的“搶紅包”對比手機流程度的設(shè)計就是非常經(jīng)典的。大家可以在比賽中運用，比如在報告冊或者PPT中拿一些競品做比較。

比如《云郵》的PPT的這部分對比

傳達和包裝：比賽答辯=創(chuàng)業(yè)路演

1.努力尋找共鳴；

2.突出核心，抓住亮點，忽略其他

3.有未來，有期待

1.努力尋找共鳴。這個就是我們?yōu)榱俗屧u委和用戶和我們作品產(chǎn)生共鳴而精心設(shè)計的一個音頻。靜靜的聽，只要你有過一點點的寄送明信片經(jīng)歷，錄音中的某一小段話就會觸動你。你被我們帶入進去了，就會把自己想象成我們的用戶，那我們的設(shè)計就會更好的被理解。

2.突出核心，抓住亮點，忽略其他。這一點也是很多同學(xué)咨詢我時，我會分享的，做答辯，千萬不要求大而全。講一下沒有用的內(nèi)容，要學(xué)會舍棄。內(nèi)容太多會讓人覺得信息量太大，而抓不到重點。比如《云郵》PPT只講了三部分，第一部分：用戶帶入，讓大家一下子了解我們的產(chǎn)品是什么。第二部分，一條主線+產(chǎn)品亮點。第三方部分，產(chǎn)品的未來+期待。

3.有未來，有期待。這一點可又可無，看自己的產(chǎn)品亮點夠不夠，畢竟大多數(shù)人面對“畫餅”這個事情是不感冒的。這個未來可能是產(chǎn)品未來的規(guī)劃，前景（包括商業(yè)模式等等）如果是創(chuàng)業(yè)路演。

個人做產(chǎn)品感受:

1、講清楚解決用戶什么問題

2、我是怎么解決的，牛逼在哪

3、牛逼團隊+商業(yè)模式（最好有數(shù)據(jù)支撐）

好了，我的分享就這些啦~希望對大家能有幫助，可能偏產(chǎn)品，而不偏具體的用戶體驗設(shè)計。最后再次感謝颯哥和設(shè)計夾，也非常感謝我們的團隊中的所有小伙伴，謝謝大家！