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【豆餡】的產(chǎn)品體驗日記04

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福州/設(shè)計愛好者/3年前/181瀏覽
【豆餡】的產(chǎn)品體驗日記04
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豆餡88

產(chǎn)品體驗日記第4篇。2023年3月份通過零散時間摘錄的產(chǎn)品體驗日記匯總篩選,總結(jié)分享給你們。

1.抖音的默認靜音設(shè)置

產(chǎn)品體驗點

抖音在前段時間上線了啟動時默認靜音的功能,開啟靜音功能可以化解在公眾場合打開抖音突然大聲的尷尬。

設(shè)計亮點分析

全民短視頻風(fēng)靡的當(dāng)下,刷短視頻成為了普通大眾的茶余飯后的消遣方式之一,但有些中老年用戶并沒有區(qū)分清公域和私域的消費邊界,在公眾場所例如公交地鐵等旁若無人的刷視頻,土味笑聲和BGM造成了大量的噪音污染,視頻外放噪音也造成為了公眾場合的噪音來源之一。抖音的默認靜音功能十分暖心,一方面緩解了用戶在公眾場所打開抖音時突然大聲的尷尬,另一方面也避免用戶刷視頻的噪音打擾到旁人,改善了短視頻的噪音污染。

2.酷狗的同意協(xié)議彈窗

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登錄酷狗App時,當(dāng)未勾選用戶協(xié)議和隱私政策時,App會自動跳出彈窗并提供按鈕供用戶選擇是否同意,用戶點擊同意后將會自動登錄并跳轉(zhuǎn)首頁。

設(shè)計亮點分析

仔細觀察發(fā)現(xiàn)其實這個登陸的交互現(xiàn)在各大App都有在使用了,也驗證了這個交互也得到了各大主流App的認可。相比于過去常規(guī)的路徑操作(用戶需要在界面中尋找協(xié)議的選框位置,然后手動勾選同意協(xié)議的選框,緊接著點擊登錄按鈕),目前這種交互更直觀明了,因為路徑足夠清晰,一是同意協(xié)議登錄,而是不同意協(xié)議不登錄。既然只有兩種路徑,干脆通過彈窗的方式,聚焦用戶的關(guān)注點,吸引用戶的注意,讓用戶把更多精力集中在這個彈窗信息的選擇上,用戶只需選擇按鈕便可快速登錄,簡化交互的步驟,讓用戶能夠用最短的時間登錄,提升使用App的愉悅感。

3.支付寶的聊天窗口

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在支付寶App的好友聊天窗口界面,輸入框上方吸附了兩個快捷按鈕,分別是“發(fā)紅包”和“向TA轉(zhuǎn)賬”。功能按鈕的外漏方便了用戶進行快捷的發(fā)紅包和轉(zhuǎn)賬。

設(shè)計亮點分析

支付寶APP是是國內(nèi)的第三方支付平臺,在生活中,人們使用支付寶進行付款,轉(zhuǎn)賬,充值等等。在支付寶APP中,用戶選擇添加了某個人作為支付寶的好友,絕大多數(shù)是因為跟這個人會有一些金錢的交易,這跟其他社交平臺的目的是不相同的。因此考慮到用戶的加好友目的和平臺的屬性,支付寶選擇將用戶在聊天窗口中最常用的“發(fā)紅包”和“向TA轉(zhuǎn)賬”功能外漏,一方面是契合平臺定位,提升這兩個功能的曝光度,二是揣摩用戶的心理,結(jié)合用戶當(dāng)前的使用場景和目的,想用戶之所想,提供用戶之想要,預(yù)判用戶的大多數(shù)操作,通過快捷按鈕,用戶可快速進行發(fā)紅包和轉(zhuǎn)賬交易,省去麻煩的步驟,提升交易的速度。

4.餓了么的“幫你點”

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進入餓了么的外賣店鋪,左下角會固定懸浮一個“幫你點”的按鈕,這個功能是根據(jù)用戶的喜好進行推薦的外賣套餐,并且還有以價格維度篩選推薦的套餐,用戶只需要點擊“一鍵夠購買”的按鈕便能到達訂單付款頁面。

設(shè)計亮點分析

對于上班族來說,點外賣是一個非常頭疼的事情。每天飯點前面對著類型眾多的外賣套餐,一旦選擇多了,人就容易進入選擇困難癥,糾結(jié)吃什么,想說隨便點點吃的,但是又怕點的不好吃,單價太貴等問題。因此“幫你點”這個功能就相當(dāng)于一個點餐小助手,根據(jù)算法了解用戶的飲食喜好,并精準推薦適合用戶的套餐,幫助用戶進行快速決策下單,同時從價格維度進行篩選推薦,讓對于價格敏感的用戶能更快找到符合自預(yù)算的外賣。好的功能不僅要促進產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,同時也要滿足用戶的實際需求,“幫你點“這個功能就做到了這兩點,值得學(xué)習(xí)!

5.支付寶的支付鎖定

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支付寶的銀行卡設(shè)置界面可進行支付鎖定設(shè)置。只要開啟支付鎖,將關(guān)閉包括網(wǎng)上購物、線下支付等場景的支付功能。僅可進行體現(xiàn)、余額寶轉(zhuǎn)出等部分操作。

設(shè)計亮點分析

用戶在網(wǎng)上購物進行支付的環(huán)節(jié),常常會手滑選錯存錢的銀行卡支付而感到頭疼。一旦選錯卡支付后,用戶還需要手動去轉(zhuǎn)賬去把賬補回來,操作十分麻煩。支付鎖就是針對這個場景痛點設(shè)計的功能。用戶可以單獨對某張銀行卡進行支付鎖定,相當(dāng)于上鎖的狀態(tài),這樣的話在網(wǎng)上購物和線下支付的場景就不會使用這張卡支付。支付鎖定的功能對于用戶來說更能有效區(qū)分消費的銀行卡和儲蓄的銀行卡,有利于管理眾多的銀行卡。

6.淘寶的先用后付

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在淘寶購物時,如果用戶的芝麻信用分數(shù)優(yōu)秀,就可以享受先用后付的服務(wù)。即用戶可以實現(xiàn)0元下單,確認收貨再付款。

設(shè)計亮點分析

場景一:網(wǎng)購時面對琳瑯滿目的商品,有些用戶會對商品的質(zhì)量、款式等心存疑惑,擔(dān)心付款下單后商品沒有達到心目中的質(zhì)量要求而遲遲不下單。

或者場景二:有些用戶在網(wǎng)購時手頭比較緊,卡里沒有足夠的金額支付。

針對以上兩種場景,芝麻信用分數(shù)優(yōu)秀可享受先用后付,0元付款。用戶確認收貨并對商品的質(zhì)量滿意再進行付款。先用后付的功能大大刺激了用戶的購買率,也促使訂單成交率的提升,完成轉(zhuǎn)化。這種感覺就像是用戶不需要支付任何成本便可收到一件商品,然后根據(jù)商品的滿意程度決定是否付款。在買方和賣方的天平臺上,把最大的決定權(quán)交給了買方,買方在收貨后有權(quán)決定是否付款,極大的保障了用戶的權(quán)益。

7.下廚房的頭像和昵稱設(shè)置

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當(dāng)用戶未設(shè)置頭像和昵稱時,下廚房APP會用親和力的語言提示用戶設(shè)置,且未設(shè)置的默認頭像采取了詼諧幽默的語言提示。

設(shè)計亮點分析

下廚房的提示文案相比其他APP冷冰冰的語言提示,更具有交流感和親和力。語言的力量是無窮的,注意運用語言的措辭方式會讓用戶更容易接受,富有親切感的語言引導(dǎo)方式仿佛一位好友在跟你聊天,不自覺的便接受了這位“好友”的建議。未設(shè)置的默認頭像也展示了幽默的語言提示,讓人忍俊不禁。這個獨特的提示方式也成為了下廚房APP的體驗亮點。

8.飛豬旅行的交互式banner

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基于用戶的手指滑動,首頁的banner會自動展開和收起。手指上滑的時候,banner展開,漏出更多畫面方便用戶閱讀;手指下滑時,banner收起,為首屏其他模塊讓出更多空間。

設(shè)計亮點分析

基于滑動狀態(tài)的交互式banner,一方面可以節(jié)省banner的首頁占屏空間,最大提升首屏的利用率;另一方面利用了縱向的動態(tài)空間,隨著頁面上滑,仿佛一個抽屜的展開,可以展開更多的畫面,吸引用戶的注意力,令用戶感到驚喜和新奇,帶來更沉浸的氛圍感。

9.飛豬旅行的會員體系

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點進飛豬的會員可以發(fā)現(xiàn),區(qū)別于傳統(tǒng)的以金銀銅鉆石劃分的會員體系,采用會員等級擬人化的形式,不同等級的會員有對應(yīng)的人物身份,每解鎖一個等級,人物身份便會撥開云霧,新奇的解鎖方式也強化了用戶對于會員對升級的感知。

設(shè)計亮點分析

常規(guī)的會員體系在市面上已經(jīng)有很多了,同質(zhì)化特別嚴重。如何打造一套屬于飛豬旅行特定的會員體系呢?為匹配“旅行者”的概念,飛豬APP嘗試用旅行中的人物特征和會員的核心特點相匹配。四個等級分別對應(yīng)了“好奇者”“探路者”“冒險家”和“寰旅家”。每個人物的外型、動作和所處的場景都十分精致。且將“未解鎖”設(shè)計成了旅途中的迷霧,每解鎖一個等級迷霧就會散開。通過會員等級人格化的設(shè)計,實現(xiàn)了飛豬會員等級和旅行身份的映射,提升了用戶的會員感知度和會員氛圍感的重塑。

10.優(yōu)酷的播放頁專屬皮膚

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對于優(yōu)酷熱播的電視劇,電視劇的播放頁都有與劇情風(fēng)格呼應(yīng)的專屬皮膚。不同類型的電視劇所呈現(xiàn)的皮膚風(fēng)格也大相徑庭,甜甜的戀愛劇搭配的皮膚風(fēng)格就是粉粉的,少女可愛的感覺;港劇所設(shè)計風(fēng)皮膚就透露出一種嚴肅且有故事的意像。

設(shè)計亮點分析

播放頁獨特的情感化設(shè)計令用戶感到眼前一亮,給用戶帶來很強的視覺沖擊力,為追劇的用戶帶來沉浸式的播放體驗。精致的皮膚不僅愉悅了用戶的視覺感官,提升了用戶的記憶點,同時也傳遞出優(yōu)酷APP對于熱播劇的重視及平臺的用心,增加用戶的信任感,也讓APP產(chǎn)生更強的吸引力。

11.優(yōu)酷的點贊反饋

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觀看優(yōu)酷的視頻時,點贊其他用戶的評論不僅會觸發(fā)點贊的愛心動效,被點贊的用戶頭像還會隨機浮現(xiàn)一段文字來回復(fù)點贊者。

設(shè)計亮點分析

俗話說“贈人玫瑰,手有余香”,平常生活中一件特別細小平凡的事情,比如像隨手贈與別人一支玫瑰的行為,但是卻能給贈花人和收花人帶來溫馨和感動。網(wǎng)絡(luò)平臺上,一句善意的發(fā)言或者隨手的點贊也能給社交平臺沖浪的用戶帶來鼓舞和力量。優(yōu)酷APP強化了點贊的觸發(fā)反饋,愛心動效簡單有趣,隨之出現(xiàn)的被點贊者的“回復(fù)”也會令點贊者用戶心中感到溫馨和鼓舞,而且每點贊一個評論,“回復(fù)“的評論都是各不相同的。有趣的語言”回復(fù)“增添了點贊的趣味性。用戶通過點贊表達對被點贊者的認可,被點贊者用幽默的言語”回復(fù)“點贊者,雙向的交流也大大加強了用戶之間的情感連接,打造了和諧溫暖有趣的社交氛圍,鼓勵用戶積極討論社交,增加了用戶的平臺活躍度。

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