項目背景

立雁辦公還在1.0的時候名為立潤辦公，是針對集團(tuán)內(nèi)部員工使用的一款OA軟件，在軟件功能慢慢完善的同時，公司決定將OA打造成通用化系統(tǒng)，以便日后可以對外出售（畢竟是要恰飯的）來滿足不同公司對于OA功能不同的需求。

因為這個決定讓部門考慮是時候?qū)F(xiàn)有功能來一次全面的改版與升級，使所有為公司量身定制的功能全部升級為通用化模塊，這是一個非常龐大的工程，這次改版升級的工作量之比產(chǎn)品從0到1時候只多不少。

定位分析

在當(dāng)前的企業(yè)OA行業(yè)，已經(jīng)有了某釘，某書，某蝶等等大佬存在，市場早已經(jīng)被瓜分的所剩差不多，我們公司想要在這“神仙打架”的行業(yè)中立足，就必須要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，不然盲目去和“大哥”們競爭，到最后肯定是一分錢好處都得不到。

所以我們把目標(biāo)鎖定為同屬我們公司同類型的地產(chǎn)偏傳統(tǒng)一點的公司，這類公司老板大多屬于思想比較傳統(tǒng)，認(rèn)為辦公線上和線下并沒有什么區(qū)別。我們公司之前老板就是這樣，科技部門剛成立的時候，其他部門都不看好我們甚至我們辛苦開發(fā)出來的功能他們基本不用，寧愿走之前繁瑣的紙質(zhì)流程也不想學(xué)習(xí)怎么使用新的線上辦公系統(tǒng)，因為他們沒有體會過線上辦公區(qū)別于傳統(tǒng)辦公帶來的巨大效率提升，為了改變他們想法著實花費(fèi)了我們部門不少精力。一不小心扯多了，下面直接開始分析這類目標(biāo)用戶的特征。

用戶目標(biāo)

這類用戶有幾個比較鮮明的特點：思想偏于保守，不愿去接受新的事物，用不用OA不影響他們?nèi)粘＾k公需求。

針對目標(biāo)用戶特征，我們考慮應(yīng)該怎么做才能打動這類公司的員工，讓他們能真正的來嘗試使用我們的軟件。

在部門的組織討論下，我們決定對現(xiàn)有軟件的功能往更便捷、自由的方向努力，首先要滿足不同公司對于不同功能的需求，其次讓他們在使用的過程中能夠深刻體會到線上辦公帶來的效率提升，要有用了就再也回不去的感覺，最后總結(jié)出軟件改版主要優(yōu)化方向。

現(xiàn)有問題及原因

通過了前面的分析我們知道為什么要這么做了之后，接下來就要考慮如果做才能解決目前的問題。分析當(dāng)前軟件存在的問題以及原因。由于OA的功能實在太多，這邊文章主要以日志和考勤使用率最高的兩大模塊進(jìn)行復(fù)盤。

考勤模塊

從上圖流程分析中可以看出從進(jìn)入考勤到完成打卡的步驟多達(dá)5步之多，而考勤這個功能往往是在工作中代表一天開始的重要環(huán)節(jié)，減少打卡的流程，縮短打卡時間，能讓員工更快的進(jìn)入工作當(dāng)中。并且對于各種原因?qū)е碌⒄`了上班時間的員工來說，快速的完成打卡尤為重要（我相信大家一定都有打完卡正好遲到幾秒鐘的經(jīng)歷【手動斜眼】）。

為了更好的縮短流程，提升考勤打卡的效率，我對于新版的考勤功能進(jìn)行了以下幾個方面的優(yōu)化：

1.在當(dāng)天第一個班次上班時間前三十分鐘特定時間段期間，并且當(dāng)天未打卡的員工打開APP時會直接彈出打卡彈框，點擊快速進(jìn)入人臉識別頁面；

2.無論是從首頁彈框還是考勤打卡進(jìn)入人臉識別頁面，自動檢測當(dāng)前手機(jī)WIFI是否打開，如果已打開，則自動連接到之前連過打卡WIFI，信號越強(qiáng)的優(yōu)先連接級別越高。

上線之后，收到了各個部門同事的點贊，特別是那些喜歡踩點上班的小伙伴，大大的為他們節(jié)省了遲到要扣的錢。證明此次是一次成功的改版，顯著的提升了考勤模塊的體驗。

日志模塊

日志模塊因為本身流程很簡捷高效，對于普通員工（寫日志-提交），對于審核人來說則是（批閱日志-完成批閱）審核人最大的問題其實是每天要批閱數(shù)量很大的日志篇數(shù)，后面會分析怎么利用設(shè)計使批閱日志的時候效率得到好的提升，所以這一模塊我們主要是以優(yōu)化日志的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為主要突破點。

普通員工

1.0的寫日志只有簡單的匯報工作內(nèi)容，上傳附件兩個核心功能，在2.0中我們加入了問題反饋，因為有同事說他們在收集日志中員工反饋的問題總是要一篇篇的查看日志內(nèi)容中存在的問題反饋，很費(fèi)時間而且經(jīng)常會出現(xiàn)遺漏員工反饋問題的時候。

加入問題反饋模塊之后，只需要將問題反饋模塊中的問題記錄下來即可，大大提升了工作效率。

其次為了適應(yīng)不同公司對日志模塊不同的需求，將寫日志模塊分為了[文本框樣式]和[表格樣式]，滿足不同的匯報習(xí)慣需求

審核人

審核人一般都是各個部門的負(fù)責(zé)人或者領(lǐng)導(dǎo)，他們每天要審核的日志數(shù)量少則十幾篇，多則幾十甚至上百篇，為了節(jié)省審核日志的時間，在日志詳情加入翻頁功能，無需返回列表，就能直接快速切換日志進(jìn)行審核。

我的日志

1.0的“我的日志”列表只會顯示已經(jīng)寫過的日志，每次要做工作總結(jié)的時候，都會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己有好幾天忘記寫日志的情況，但是在平時查看列表時很難發(fā)現(xiàn)自己漏寫的情況，來不及及時補(bǔ)寫。

針對這個問題在對列表進(jìn)行了風(fēng)格升級的同時并對頁面信息布局優(yōu)化，采用時間線的形式，讓日志的展示更加直觀，并且漏寫的日期也會有列表顯示，用背景顏色和已寫日志進(jìn)行了對比，使員工很容易就能一眼發(fā)現(xiàn)是哪天出現(xiàn)了漏寫的情況。

總結(jié)

通過考勤和日志兩大模塊分析，一個從優(yōu)化流程入手，一個從頁面布局和拓展入手，不同的優(yōu)化方向都很好的完成了2.0版本的一個迭代升級，提升了用戶體驗。

對于設(shè)計師而言，不單單是要設(shè)計出好看的頁面，更應(yīng)該注重用戶體驗，只有站在用戶的角度出發(fā)思考問題，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品，才能做出讓用戶滿意的產(chǎn)品。