1.【得物】搶占用戶心智

產(chǎn)品體驗(yàn)：

【得物】為了向用戶傳遞正品、安全、保障等價(jià)值，在新用戶打開(kāi)【得物】就會(huì)有首頁(yè)彈窗向用戶傳遞正品平臺(tái)以及售后無(wú)憂，購(gòu)買(mǎi)模塊界面頂部呈現(xiàn)“先鑒別后發(fā)貨 保障全新正品”，商品詳情中也大量的“正品保障”等字樣充斥著用戶視覺(jué)。

設(shè)計(jì)思考：

【得物】在搶占用戶心智的設(shè)計(jì)策略中無(wú)疑是成功的。先不管用戶有沒(méi)有在平臺(tái)下單，全平臺(tái)正品的概念已經(jīng)占據(jù)大部分用戶對(duì)【得物】平臺(tái)的印象，品牌概念已經(jīng)深入人心，悄然建立起品牌與用戶之間的“情感壁壘”，打消用戶顧慮，傳遞平臺(tái)核心價(jià)值。

2.【淘寶】增加搜索按鈕

產(chǎn)品體驗(yàn)：

【淘寶】經(jīng)過(guò)改版后，在首頁(yè)的搜索框里增加一個(gè)搜索的按鈕，點(diǎn)進(jìn)去后和直接點(diǎn)擊輸入框一樣進(jìn)入手動(dòng)輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索頁(yè)面。

設(shè)計(jì)思考：

【淘寶】增加搜索按鈕這個(gè)功能是最近無(wú)意中發(fā)現(xiàn)的，懷著好奇心，我把阿里旗下的產(chǎn)品看了一遍，閑魚(yú)、支付寶、餓了么都增加了搜索的按鈕。在視覺(jué)上來(lái)說(shuō)，這個(gè)按鈕比較突兀，不好看。但從轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō)，增加一個(gè)和點(diǎn)擊搜索框功能一樣的按鈕，無(wú)疑多了一個(gè)入口，并且在視覺(jué)上的突出，誘導(dǎo)了用戶點(diǎn)擊，自然地搜索的人的就多了，就能更精準(zhǔn)地向用戶推薦商品。但讓人比較疑惑的是，在認(rèn)知中點(diǎn)擊搜索按鈕會(huì)默認(rèn)搜索左邊搜索框內(nèi)推送的內(nèi)容，但卻和點(diǎn)擊搜索框跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面是一樣的。

3.【盒馬】微詳情沉浸式設(shè)計(jì)

產(chǎn)品體驗(yàn)：

“猜你喜歡”點(diǎn)擊商品就會(huì)進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面——微詳情，整個(gè)屏幕2/3都被單個(gè)商品占據(jù)。用戶上下滑動(dòng)可瀏覽下面的商品。

設(shè)計(jì)思考：

【盒馬】的這個(gè)設(shè)計(jì)是無(wú)意中發(fā)現(xiàn)的，這讓我想到了前段時(shí)間淘寶將猜你喜歡進(jìn)行了優(yōu)化，也是微詳情的頁(yè)面。這也說(shuō)明越來(lái)越多的產(chǎn)品開(kāi)始使用沉浸式瀏覽的表現(xiàn)方式。沉浸式瀏覽的設(shè)計(jì)，有這“重圖輕文，信息輕量”的特征，通過(guò)高質(zhì)量配圖刺激用戶視覺(jué)，激發(fā)用戶購(gòu)買(mǎi)欲。整屏只放一個(gè)商品，讓用戶只被眼前的東西吸引，不被其他元素干擾，專心面對(duì)一個(gè)商品即可，從而無(wú)法感知下一個(gè)商品的內(nèi)容，“永無(wú)止境”的瀏覽。

4.【網(wǎng)易云音樂(lè)】年度聽(tīng)歌報(bào)告

產(chǎn)品體驗(yàn)：

到年底了，各大App一年一度的年度報(bào)告也出來(lái)了，但唯一破圈的就是火爆朋友圈的《網(wǎng)易云年度聽(tīng)歌報(bào)告》。首先《網(wǎng)易云年度聽(tīng)歌報(bào)告》用最近特別流行的3D人物插畫(huà)風(fēng)格貫穿整個(gè)頁(yè)面，其次整體的配色基本都是采用鄰近漸變色，給人于一種柔和的、舒服、新穎的感受。最后【網(wǎng)易云音樂(lè)】的文案寫(xiě)的非常用心，簡(jiǎn)短的一句話，就能引起用戶情感深處的共鳴，讓用戶更愿意的去分享。

設(shè)計(jì)思考：

那相較于其他產(chǎn)品，為什么只有《網(wǎng)易云年度聽(tīng)歌報(bào)告》火了呢，產(chǎn)生了幾千萬(wàn)甚至上億價(jià)值的品牌曝光。我想應(yīng)該是【網(wǎng)易云音樂(lè)】給用戶產(chǎn)生的心智就是——看到網(wǎng)易云，就會(huì)聯(lián)想到：網(wǎng)抑云、情懷的評(píng)論、云村、到點(diǎn)了、上號(hào)、記錄過(guò)去。年底本是人回顧一年做了哪些事，有哪些成就的時(shí)候。這種“回憶”、“記錄”的情感不知不覺(jué)就和【網(wǎng)易云音樂(lè)】傳遞給用戶的心智完全契合了，這要就造成了用戶更愿意去分享傳播。還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是，音樂(lè)比別的產(chǎn)品可以更好地寄托人的情感。

5.【酷狗暢聽(tīng)】“可視化”有聲讀物

產(chǎn)品體驗(yàn)：

【酷狗暢聽(tīng)】一改之前有聲讀物枯燥乏味的局面，通過(guò)在畫(huà)面中添加角色場(chǎng)景、角色臺(tái)詞、彈幕，與有聲書(shū)的語(yǔ)音和聲效結(jié)合在一起，讓聽(tīng)眾在收聽(tīng)時(shí)有身臨其境的感覺(jué)。產(chǎn)品功能上，還添加了角色臺(tái)詞的顯示，用戶如果沒(méi)聽(tīng)清，不需要重復(fù)拉動(dòng)進(jìn)度條。

設(shè)計(jì)思考：

有聲讀物在過(guò)去我們的印象中，好像只能戴個(gè)耳機(jī)靜靜地聽(tīng)著，也沒(méi)什么可玩性。

但【酷我暢聽(tīng)】在有聲讀物領(lǐng)域進(jìn)行了一系列新的玩法。最主要的就是，【酷我暢聽(tīng)】將有聲讀物進(jìn)行了“可視化”。視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的提升，可以為用戶提供更好的信息獲取效率，以及更好的臨場(chǎng)感，也讓聽(tīng)眾之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)成為了可能，同時(shí)大大提升了沉浸感。讓有聲讀物這一原本只能獲取聽(tīng)覺(jué)一個(gè)維度信息的媒體，升級(jí)為了可以雙向互動(dòng)的全新產(chǎn)品，增加了對(duì)年輕用戶的黏性。彈幕的功能，在鼓勵(lì)年輕用戶相互交流的同時(shí)，更是幫助平臺(tái)打造出一個(gè)更加穩(wěn)固的愛(ài)好者交流圈層。并在不知不覺(jué)中降低了小白觀眾對(duì)這一新領(lǐng)域的適應(yīng)成本，吸引來(lái)了更多的用戶。

6.【喜馬拉雅】搜索結(jié)果頁(yè)面

產(chǎn)品體驗(yàn)：

通過(guò)用戶精準(zhǔn)搜索后，會(huì)在頁(yè)面給到用戶一個(gè)精準(zhǔn)的搜索結(jié)果，用卡片＋投影的設(shè)計(jì)突出搜索結(jié)果，并用按鈕給去引導(dǎo)，從心理感知上讓用戶去點(diǎn)擊；

設(shè)計(jì)思考：

通常學(xué)習(xí)教育類產(chǎn)品，用戶通過(guò)搜索后，會(huì)給區(qū)與匹配度較高的內(nèi)容，但大多數(shù)產(chǎn)品在搜索結(jié)果頁(yè)并沒(méi)有給用戶一個(gè)外在明顯的入口，沒(méi)有促成用戶心理引導(dǎo)的感知，很容易讓用戶在結(jié)果頁(yè)長(zhǎng)時(shí)間瀏覽?！鞠柴R拉雅】的做法提高了用戶的產(chǎn)品使用率，以及點(diǎn)擊率。

7.【Sorted】多選操作

產(chǎn)品體驗(yàn)：

【Sorted】的多選操作是先在一項(xiàng)任務(wù)上向左橫劃一小段距離，觸發(fā)多選狀態(tài)，再直接下滑或者山滑就可多選，甚?至隔著一個(gè)或兩個(gè)再次重復(fù)上次操作，就可以隔項(xiàng)多選。

設(shè)計(jì)思考：

目前市面上產(chǎn)品常規(guī)的多選操作點(diǎn)擊或者滑動(dòng)后，需要一個(gè)個(gè)的點(diǎn)擊。影響操作效率不說(shuō)，流暢性也不是特別好。

【Sorted】的這個(gè)多選操作，聽(tīng)起來(lái)似乎比常規(guī)的多選交互復(fù)雜，但實(shí)際操作起來(lái)其實(shí)不不然。實(shí)際體驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)操作如絲般流暢，非常連貫，一個(gè)手就可以完全的操作過(guò)來(lái)。同時(shí)比常規(guī)的操作方法，節(jié)省了操作移動(dòng)的距離，提高了操作的效率。尤其是多選之后可以緊接著重新分配任務(wù)，在也不用需要一個(gè)個(gè)點(diǎn)戳屏幕了。

8.【騰訊動(dòng)漫】開(kāi)關(guān)情感化設(shè)計(jì)

產(chǎn)品體驗(yàn)：

在“我的”頁(yè)面底部切換設(shè)置的設(shè)計(jì)上，區(qū)別于普通開(kāi)關(guān)，采用小圖標(biāo)與開(kāi)關(guān)進(jìn)行融合的設(shè)計(jì)，非常的有新穎的感覺(jué)。

設(shè)計(jì)思考：

【騰訊動(dòng)漫】開(kāi)關(guān)情感化的設(shè)計(jì)，除了帶給用戶新穎的感覺(jué)，也符合產(chǎn)品面向年輕化用戶的氣質(zhì)屬性。在細(xì)節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行特殊化設(shè)計(jì)，避免了同質(zhì)化，加強(qiáng)了產(chǎn)品情感的感悟，可以讓頁(yè)面更精致細(xì)膩。

9.【皮皮蝦】進(jìn)度條光標(biāo)品牌融入

產(chǎn)品體驗(yàn)：

在觀看視頻時(shí)拖動(dòng)進(jìn)度條滑動(dòng)按鈕，設(shè)計(jì)上采用產(chǎn)品的主形象。還有更有趣的一點(diǎn)就是，當(dāng)進(jìn)行左右拖動(dòng)時(shí)，滑動(dòng)按鈕上皮皮蝦形象的眼睛也會(huì)左看右看。

設(shè)計(jì)思考：

【皮皮蝦】將品牌融入到方方面面的小點(diǎn)，在細(xì)節(jié)處添加產(chǎn)品形象，可以強(qiáng)化用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知，趣味性的設(shè)計(jì)也可以增加用戶對(duì)品牌的記憶點(diǎn)。在界面越來(lái)越同質(zhì)化的今天，要講品牌元素融入到產(chǎn)品中去，打造差異化。

10.【飛書(shū)】顯示可能@的人

產(chǎn)品體驗(yàn)：

在【飛書(shū)】的群聊天界面中，輸入@或者點(diǎn)擊@，除了顯示好友的列表。頂部還會(huì)顯示“你可能@的人”，非常的貼心。

設(shè)計(jì)思考：

我一直覺(jué)得【飛書(shū)】最為一款企業(yè)協(xié)作平臺(tái)，在設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)方面做的非常不錯(cuò)?！澳憧赡蹳的人”這個(gè)功能會(huì)把你在輸入聊天對(duì)話之前，比較活躍的人或者@過(guò)你人，列入到“你可能@人”的列表中。試想一下，我們?cè)诹奶熘蠤別人時(shí)，不就是別人@你給你發(fā)了消息，或者是聊天中比較活躍的人。產(chǎn)品多想一步，用戶少走一步，減少操作的重復(fù)性，提升操作效率。