下文將從行為背后的人性心理進行解讀。

這一切行為的背后都是人的情緒產(chǎn)生的結(jié)果，首先需了解情緒的類別及產(chǎn)生的原因。

一、點贊

1.情緒的表達（哭，笑，驚，怒，贊），感動而贊、認同（感同身受）而贊、激起群憤、精彩精美而贊。

2.社交符號，多在熟人的情況下發(fā)生，往往是因為社交關(guān)系的需要而產(chǎn)生的。

3.互惠效應，你贊我，我贊你，有來有往，不欠人情。

        微信：相互是好友能看見別人也點了贊

        微博：只能贊不能看，可見贊數(shù)量

        綠洲：能看所有人的贊，且能進入個人主頁；可見贊數(shù)量

4.為內(nèi)容點贊，主觀認可該內(nèi)容具有相應的價值。

5.點贊的設計規(guī)范：

        a.點贊按鈕始終能夠處在拇指落點的容易區(qū)域

        b.交互路徑需足夠的淺

二、收藏：

1.占為己有，偏工具弱社交的功能。

2.對于內(nèi)容消費者來說，收藏的動作很私人，不像點贊那么公開化，通常不顯示在個人主頁。

3.收藏的內(nèi)容，對用戶有價值（學習、成長價值、情緒價值），已細讀。用戶有再次打開查看的可能。

三、喜歡：

1.喜歡是介于“點贊”和“收藏”的中間形式。

2.喜歡帶有收藏功能，用戶喜歡的內(nèi)容通常會保存在個人中心，用戶可以再次瀏覽查閱。

3.喜歡像點贊一樣會給內(nèi)容生產(chǎn)者一定的虛榮心。

四、評論：        

1.對產(chǎn)品本身：社交屬性，促使用戶互動，提高產(chǎn)品活躍度，提高用戶粘性，營造良好氛圍，增強產(chǎn)品關(guān)系存留。

2.對用戶本身：用戶行為（瀏覽評論，發(fā)表評論，點贊/回復評論）。

    a.分享表現(xiàn)自我認知需求（發(fā)表言論權(quán)利）

    b.獲取成就心理需求（點贊、回復互動）

    c.求知心理需求（經(jīng)驗傳授，知識科普）

3.評論區(qū)設計規(guī)范：

    評論展現(xiàn)方式：

    a.主題式(一級評論作為主題，將該評論的所有回復（二級評論）全部顯示在該主題范圍內(nèi)，呈現(xiàn)母子關(guān)系)

    b.平鋪式(展示結(jié)構(gòu)將一級評論與二級評論同等看待，誰回復誰依次平鋪展示)

    c.蓋樓式 (將每一樓層用戶的評論都顯示出來，無需再進入二級，可直接查看)

排序機制：a.熱評順序（點贊高）; b.時間順序

評論類別：a.單向評論；b.雙向評論；c.多項評論

五、轉(zhuǎn)發(fā)：

1.轉(zhuǎn)發(fā)是站內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)到我的信息流里。

2.強依賴關(guān)注體系進行轉(zhuǎn)發(fā)。

3.內(nèi)容豐富度是轉(zhuǎn)發(fā)的基礎(chǔ)。

    對內(nèi)容生產(chǎn)者來說：

    a.是一種對內(nèi)容的認可，且獲取轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)的成就感

    b.傳播，強曝光，獲取流量

     

    對內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)者來說：

    a.工具屬性，收藏或擴散

    b.表達態(tài)度，建立人設

    c．輕度內(nèi)容輸出，不知道說什么時引進話題

六、分享：

1.分享是站外分享，分享到其它平臺上。

2.分享的渠道：微博、微信、朋友圈（微信）、qq好友、支付寶、釘釘、各種郵箱等，復制鏈接，生態(tài)內(nèi)分享（分享到站內(nèi)某個群，個人）。

3.通過其它渠道的傳播，借助用戶的社交圈子進行擴散，以低成本實現(xiàn)大范圍的曝光。

    對內(nèi)容分享者來說：

    a.讓自己受益（精神/物質(zhì) ）

     

    對內(nèi)容被分享者來說：

    a.是一把雙刃劍，被動接受，好的內(nèi)容，被分享者接受，不友好的內(nèi)容用戶反感（例：拼多多 砍一刀 類似的分享）

    分享的形式：

    a.分享到指定平臺：主流的微信、微信朋友圈、微博、QQ、QQ空間等

    b.圖文鏈接（常見形式）：標題、描述、圖片

    c.二維碼圖片（海報）：在分享的圖片中加入相應跳轉(zhuǎn)鏈接的二維碼，再通過協(xié)議分享到渠道方，受眾通過識別二維碼訪問具體的地址。

    d.口令碼：己方app創(chuàng)建識別口令，且另一受眾也需在己方app內(nèi)打開