前期對店鋪的來訪流量的剖析，天貓養(yǎng)車的很多核心用戶都是集中在25-40歲，男性為主，

小白居多。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，主要用戶集中在28-35歲，再通過對家庭、消費、價值觀、心理等社會屬性的各個緯度做分析，可以得出初步的結論：三口之家、消費水平中等、整體偏80后、審美心理偏傳統(tǒng)、性格偏穩(wěn)重。

思路整理

在時間和人力等客觀因素下，希望精準化用戶群，進行營銷創(chuàng)意畫面表達，由點至面的打開用戶養(yǎng)車心智，由培養(yǎng)忠實用戶，后期再進行口碑裂變等營銷手段，傳播手段。

用戶真實需求以及痛點剖析

在營銷設計中，需要洞察真實的用戶需求以及痛點，相對比于競品，為什么選擇天貓養(yǎng)車保養(yǎng)寶購買轉(zhuǎn)化率偏低，用戶關系無法沉淀到產(chǎn)品中，通過用戶特征以及線上平臺呈現(xiàn)特征分析，用戶認知成本較大，抽象的產(chǎn)品思維無法正常的培養(yǎng)用戶使用天貓養(yǎng)車保養(yǎng)寶的心智，需要將產(chǎn)品場景化和故事化，以增加用戶情感感知度和好感度，同時天貓養(yǎng)車品牌認知不夠，體感較低，就需要多渠道與媒介進行傳播。

針對上述問題需要以下幾點：

1、多渠道投放觸達更多的用戶，拓寬站內(nèi)外渠道；

2、從用戶情感認同出發(fā)進行創(chuàng)意表達，所有的創(chuàng)意傳播都需圍繞天貓養(yǎng)車保養(yǎng)寶的受眾出發(fā)，挖掘用戶的深層次需求痛點，進而帶出天貓養(yǎng)車保養(yǎng)寶產(chǎn)品與解決方案；

表現(xiàn)方式

在體驗角度上看，圖的閱讀比文字的描述會更加直觀有效，涵蓋的信息量會比文字要多，更好地拉近與用戶之間的距離，所以場景化的插畫和漫畫的表達方式，會更加讓用戶所接受和理解。

具體畫面樣式

三個方案擺在面前，A：黑白漫畫；B：彩色漫畫；C：插畫，我們在選擇具體的方案的時候，進行上線時間、人力、用戶喜好等客觀存在因素考慮，我們發(fā)現(xiàn)插畫表現(xiàn)形式，精致，但是時間成本較高，插畫的故事和場景化不如漫畫長圖直接有效，C方案排除，A和B是我們考慮的表現(xiàn)方向，再根據(jù)用戶年齡審美喜好等特征，選擇A黑白漫畫（詳解如下）。

國產(chǎn)用戶漫畫喜好內(nèi)容分類，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示劇情類漫畫更加收到追捧。

通過對漫畫內(nèi)容展現(xiàn)形式進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)趨勢趨勢更加明顯，用戶的碎片化時間多，移動端內(nèi)容展現(xiàn)的優(yōu)勢會更加明顯，在內(nèi)容展現(xiàn)上面，適合長圖瀑布流形式進行場景化布局，減小用戶閱讀以及操作難度。

前期通過對漫畫運作模式進行調(diào)研，數(shù)據(jù)表明主要有漫畫廣告和專業(yè)漫畫公司的IP化布局兩大陣營，其中漫畫運用到營銷設計中，用戶普遍接受度較高，廣告的親和感更強。

對于漫畫內(nèi)容色彩的表現(xiàn)形式，黑白漫畫對于80后來說，有獨特的情感屬性，一方面在于80 后的性格偏沉穩(wěn)，在閱讀黑白漫畫的時候，會更加注重畫面質(zhì)量以及分鏡表達，另一方面，彩色漫畫對于95后以及00后有較大的吸引力，會更加關注唯美的畫風，但是在繪畫工序會更加復雜，會涉及到多人配合，偏流水線流程，時間以及人力成本會比黑白漫畫更高。

故事腳本

用戶中年危機，引發(fā)情感故事以及加強故事的代入感，讓目標受眾產(chǎn)生同理心，使之情感觸動，產(chǎn)生情感落差，提出解決方案進行彌補落差，到最后強化Call to action。

創(chuàng)意營銷整合總結

最終目標

最終黑白漫畫效果呈現(xiàn)以及營銷模型拆解

附一張營銷創(chuàng)意設計的漫畫長圖

彩蛋